Проблемы с АКПП

[DECAHT]

Ситуация такая- конец 2010- покупка срикса, за все время человек обращался в сервис 47 раз. Гарантийных ремонтов 17. Из них неоднократных 3. Имеем проблемы с бошкой- прошивка, потом замена. Шторка люка- два раза ремонт. И самое сладкое))) ПОДВЕСКА! 5 пять, ПЯТЬ обращений))) :o

Еще в добавку замена каталиков на 66 тысячах, срок ремонта 28 дней.

 

Сегодня написали претензию. Ждем результат.

По желанию претензию могу опубликовать.

[DECAHT]

Продолжаем дальше изучать ЗОЗПП.

Продавец требует представить авто для "проверки качества". (надеюсь юристы мэйджора сюда поглядывают)

Только видимо читать они не умеют, что права такого у них нет.

А ссылаются они на п.5 ст. 18, цитирую:

"Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара."

 

Ну пожалуйста, проверяйте, только получается, что это УЖЕ товар ненадлежащего качества, а значит подлежит замене, а раз так, то меняйте машину, а дальше хоть обпроверяйтесь всем дилером.

[DECAHT]

Пишу сам себе) ну и так для галочки.

Авто менять отказались.

Составлен иск, сумма иска 5 000 000 с небольшим хвостиком. Кому интересно в личку.

[AleMar]

ребят, давайте сразу в личку

[santa]

DECAHT, по результатам или ключевым этапам все равно отписывайся плз, интересно.

 

Да, 47 обращений - повезло с такой кривой тачкой, или помогли как обычно кривые руки официалов?

[Wild]

Если интересно почитай тут  http://reviews.drom.ru/cadillac/srx/62628/  ! Здесь чел собрал очень много всего интересного по своему Кадди! История уже кому то известная.

[san]

Если интересно почитай тут  http://reviews.drom.ru/cadillac/srx/62628/  ! Здесь чел собрал очень много всего интересного по своему Кадди! История уже кому то известная.

это не по теме, там первое поколение, а тут обсуждается - второе. машины конструктивно разные.

[Steve]

Пишу сам себе) ну и так для галочки.

Авто менять отказались.

Составлен иск, сумма иска 5 000 000 с небольшим хвостиком. Кому интересно в личку.

Мой иск на компенсацию ремонта скромнее - ждём движения после НГ))

Прошу тоже подробности в личку бросить 

[Wild]

Если интересно почитай тут  http://reviews.drom.ru/cadillac/srx/62628/  ! Здесь чел собрал очень много всего интересного по своему Кадди! История уже кому то известная.

это не по теме, там первое поколение, а тут обсуждается - второе. машины конструктивно разные.

Это не про конструктивное отличие авто, а про то, что ждет далее по разбирательствам с диллерами и судами. Может вполне вероятно опыт разбирательств ранее, помочь в данном вопросе. При чем здесь вообще различие авто, когда вопрос уже решен и иск составлен? Уже без разницы, первый это или второй. Есть суд и далее...

[Димка]

Продолжаем дальше изучать ЗОЗПП.

Продавец требует представить авто для "проверки качества". (надеюсь юристы мэйджора сюда поглядывают)

Только видимо читать они не умеют, что права такого у них нет.

А ссылаются они на п.5 ст. 18, цитирую:

"Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара."

 

Ну пожалуйста, проверяйте, только получается, что это УЖЕ товар ненадлежащего качества, а значит подлежит замене, а раз так, то меняйте машину, а дальше хоть обпроверяйтесь всем дилером.

Не совсем так. Термин "товар ненадлежащего качества" в контексте данной статьи (ст. 18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков) означает товар с обнаруженными недостатками. Как только вы их обнаружили - товар становится товаром ненадлежащего качества.  А вот что стало причиной недостатков - предмет для рассмотрения. Продавец обязан принять у вас такой товар и имеет право осуществить проверку качества. Если он не согласен с вашими доводами в отношении причин возникновения недостатков - то он проводит экспертизу за свой счет, которая, понятное дело, будет не в пользу потребителя :-) В данном случае, мне кажется, что проще пойти через "невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков" (п. 1 ст.18). Доказывать проще, потому как если возвращать товар на основании одних лишь его недостатков, то не факт, что экспертиза покажет заводской брак.

 

[san]

Уже без разницы, первый это или второй.

я имел неосторожность заметить, что тема это про SRX-II, а то что Вам лично это без разницы - вполне очевидно. давайте сюда о всех ведрах писать сразу чо уж там - как модеры скажут так и будет

[DECAHT]

Клучевое слово вправе провести проверку качества, и провести экспертизу, а так же "ОБЯЗАН" принять товар ненадлежащего качества, дилер не принял, пишет бумажки теперь, но это как бы пофигу, так как экспертизу будем делать через суд. Ясно что мне нет смысла отдавать авто в руки дилера и его прикормленного эксперта, важно, что он отказался принять товар, при этом потребовал провести проверку качества, провел ее, но не принимает товар, так что суд. суд, суд. С дилером лясы точить- время терять, претензия была, была, не удовлетворена, внятного ответа нет, все, аста лависта, встретимся в суде)

[AleMar]

Вань, поменяй ты название темы уже, не фраппируй народ) никакой заменой "по гарантии" там и не пахнет, коль скоро вы в суд идете...

[Гость Пушистый Е-нот]

С дилером лясы точить- время терять, претензия была, была, не удовлетворена, внятного ответа нет, все, аста лависта, встретимся в суде)

Удачи!

С интересом жду продолжения! 

[Гость Пушистый Е-нот]

Вань, поменяй ты название темы уже, не фраппируй народ) никакой заменой "по гарантии" там и не пахнет, коль скоро вы в суд идете...

Отчего же?

Саш, это юридически верные термины, Ваня всё верно пишет!

Он добивается именно замены по гарантии!

Замена по гарантии вовсе не обязательно добровольное действие Дилера

Другое дело, что Дилер упирается и заменять не хочет ( что и понятно!), поэтому Иван докажет свою правоту в Суде и через судебное решение заставит замеить машину по гарантии! 

[DECAHT]

Вань, поменяй ты название темы уже, не фраппируй народ) никакой заменой "по гарантии" там и не пахнет, коль скоро вы в суд идете...

Отчего же?

Саш, это юридически верные термины, Ваня всё верно пишет!

Он добивается именно замены по гарантии!

Замена по гарантии вовсе не обязательно добровольное действие Дилера

Другое дело, что Дилер упирается и заменять не хочет ( что и понятно!), поэтому Иван докажет свою правоту в Суде и через судебное решение заставит замеить машину по гарантии! 

Уже расторжение договора скорее всего будет, а дилер упирается, так как уперся GM

[Гость Пушистый Е-нот]

ну чтож...

Повторение истории про 6 млн? 

[DECAHT]

Ну что же)

15 мая было решение.

Я выиграл, не с тем результатом, с каким хотелось бы, но выиграл.

Взыскано:

2300000- стоимость авто

10000- моральный вред

50000- неустойка (почему так мало не знаю, объявлена только резолютивка, должно быть 180%, а это 4400000, будем по этой причине обжаловать)

1150000- штраф в пользу покупателя.

20000- госпошлина.

 

Итого- 3530000р.

[DUST]

Вот это да!

 

[Steve]

Ну что же)

15 мая было решение.

Я выиграл, не с тем результатом, с каким хотелось бы, но выиграл.

Взыскано:

2300000- стоимость авто

10000- моральный вред

50000- неустойка (почему так мало не знаю, объявлена только резолютивка, должно быть 180%, а это 4400000, будем по этой причине обжаловать)

1150000- штраф в пользу покупателя.

20000- госпошлина.

 

Итого- 3530000р.

 

Поздравляю!

 

Скан можете вывесить или ЛС, плз

[DECAHT]

я же говорю, только резолютивку объявили, как решение на руки получу, то выложу сюда.

 

А вообще кратко- подались 15 января, два раза откладывались по причине неявки ответчиков.

Причины замены- срок ремонта более 45 суток, неоднократность возникновения дефектов после устранения, невозможность использования ТС в течении 30 дней каждого гарантийного года

[Steve]

Понял, ждём))

 

Какой суд так бодро работает, если не секрет? Я подался в ноябре, 1-заседание назначено на конец мая...

[AleMar]

"замены" чего? ты ж все деньгами написал, не? поздравляю. скажи, что за дилер такой геройский, чтобы знать, где такое отношение к клиентам

[DECAHT]

Понял, ждём))

 

Какой суд так бодро работает, если не секрет? Я подался в ноябре, 1-заседание назначено на конец мая...

Измайловский районный

[DECAHT]

"замены" чего? ты ж все деньгами написал, не? поздравляю. скажи, что за дилер такой геройский, чтобы знать, где такое отношение к клиентам

очепятался, ес-но расторжения.

А дилер тут ни при чем, ибо на суде был наш доблестный джими)