Не работает обогрев руля.

[Гость СергейН]

Уважаемые представители GM, диллеры, да и просто владельцы, у меня такой вопрос.  Можно ли где то посмотреть список изменений, дополнений, исправлений, перепрошивок, внесенных в 2011 модельный год.. В частности изменялясь ли прошивку АКПП, так как о ее не совсем адекватной работе уже наслышан. Да и просто интересно, что было исправлено за год выпуска. Ну естественно не стоит говорить про скрип СПУ, автозапуск и задний мосто, за этим слежу отдельно 

 

1 - прошивка АКПП, постоянно обновляется. Так называемая адаптация коробки на американцах делалась всегда аж с 1987 года. SRX в этом случае не исключение. Не адекватность работы" ? Что это ? После вариатора возможно и покажется, что не адекватно коробка работает.

2 - если Вы за этим следите, то видимо плохо. С задним мостом и автозапуском вопрос решен.

 

1 - Неадекватность работы КПП заключается в несвоевременном перекрючении передач при движении в городском цикле. Это не мое заключение, об этом говорится во всех тест-драйвах которые проводились, разными людьми, если вас это интерисует воспользуйтесь поиском в инете....

2 - Слежу за этим я не плохо... Видимо вы не озвучивали решение вопроса, либо решение есть только у вас.. По автозапуску решение вытащить предохранитель обогрева стекла ? Да это было, и это решение ?!  Смешно..

 

решение вопроса в правильном выполнении бюллетеня по обслуживанию. Можете позвонить мне во вторник и мы договоримся о встрече в дилерском центре для решения данной проблемы.

Если не сложно то телефон в личку сбросьте.

 

Ну раз уж сказали "А", говорите и "Б"... Чего уж секретничать по телефону. Изложите на всеобщее обозрение решение с задним мостом..?

 

Да, а как же решен вопрос со скрипом СПУ ?? - смазать мега смазкой !!! Или я снова что то пропустил...??

[Гость Red307]

А зачем смазывать самолетное переговорное устройство?

[magelan]

Мне вот тоже коммент Ивана не совсем понятен. Ладно там коробка и скрипы. По мне так я там ничего страшного не вижу. Но вот что касается автозапуска и заднего моста, ни от кого пока ничего вразумительного не услышал. Ни в салонах ни на форуме. Все кто отписался по этой проблеме после посещения дилеров, сокрушаются только о бессмысленно потраченном времени и имеют все те же проблемы и после салона.  Если есть какие то однозначные и эффективные варианты решения проблем, то чего же нас до сих пор в салон не зовут..мы ведь свои проблемы у же не по разу у дилера  "засветили." А пока что тишина и ничего вразумительного. Ну нельзя же в самом деле считать выдергивание предохранителя решением проблемы с автозапуском. 

[Новобранец]

Абсолютно согласен с напусканием тумана и сохранением неопределенности в этих вопросах.

Причина ,полагаю, лежит в том, что и дилер и сам GM зарабатывают на продажах авто. И непонятное чувство солидарности вместе с желанием продолжать зарабатывать, не позволяют им честно о чем-то говорить.

Поясняю почему. Сегодня разобрался с враньем дилера - Мейджора. Когда, после праздников они мне отдали машину, то прокоментировали, что смазали втулки как рекомендовал производитель. Одновременно с этим, в представительство они дали инф. о том, что проведена диагностика и смазка мне заказана. При этом, ни в одном документе они стараются не писать ничего, кроме диагностики.

На самом деле смазку мне заказали, и одновременно, что-бы я не "гавкал" смазали какой-то ХРЕНЬЮ. Сейчас скрип опять начинает появляться! Поражает то, что в определенных ситуациях они могут делать что-то по своему, а не так, как велит производитель!

[HighLander]

Абсолютно согласен с напусканием тумана и сохранением неопределенности в этих вопросах.

Причина ,полагаю, лежит в том, что и дилер и сам GM зарабатывают на продажах авто. И непонятное чувство солидарности вместе с желанием продолжать зарабатывать, не позволяют им честно о чем-то говорить.

Поясняю почему. Сегодня разобрался с враньем дилера - Мейджора. Когда, после праздников они мне отдали машину, то прокоментировали, что смазали втулки как рекомендовал производитель. Одновременно с этим, в представительство они дали инф. о том, что проведена диагностика и смазка мне заказана. При этом, ни в одном документе они стараются не писать ничего, кроме диагностики.

На самом деле смазку мне заказали, и одновременно, что-бы я не "гавкал" смазали какой-то ХРЕНЬЮ. Сейчас скрип опять начинает появляться! Поражает то, что в определенных ситуациях они могут делать что-то по своему, а не так, как велит производитель!

Зарабатывают и GM и диллеры не на продажах новых авто, а на сервисе. И именно по этому не понятно, ПОЧЕМУ ОН У НИХ ТАКОЙ ХРЕНОВЫЙ?!?!

[Гость СергейН]

Уважаемые представители GM, диллеры, да и просто владельцы, у меня такой вопрос.  Можно ли где то посмотреть список изменений, дополнений, исправлений, перепрошивок, внесенных в 2011 модельный год.. В частности изменялясь ли прошивку АКПП, так как о ее не совсем адекватной работе уже наслышан. Да и просто интересно, что было исправлено за год выпуска. Ну естественно не стоит говорить про скрип СПУ, автозапуск и задний мосто, за этим слежу отдельно 

И все таки вопрос так и остался без ответа...

 

[kosteel]

Меня тоже интересует вопрос обновления прошивок , тут кто-то указывал сайт http://tis2web.service.gm.com, зашёл я на него , забил свой вин, только американский и мне показало, что выходила куча обновлений софта для моей машины, в частности  для акпп и для модуля управления двигателем, да много для чего ещё. К сожалению я не нашел там, где указывается время выхода этих обновлений... Мой же дилер упорно утверждает, что для вашей машины нового софта нет... Как бы это проверить, например может Иван сможет подсказать, когда выходило последнее обновление софта для акпп например ?

[Profuchastnik]

Абсолютно верно ...... для американских юзеров было уже несколько обновлений прошивок, в том числе для АКПП. Вот мне только интересно, надо залезть на америкосовский сайт владельцев и почитать - дало ли это реально что нибудь или нет

[irosenblum]

Уважаемые представители GM, диллеры, да и просто владельцы, у меня такой вопрос.  Можно ли где то посмотреть список изменений, дополнений, исправлений, перепрошивок, внесенных в 2011 модельный год.. В частности изменялясь ли прошивку АКПП, так как о ее не совсем адекватной работе уже наслышан. Да и просто интересно, что было исправлено за год выпуска. Ну естественно не стоит говорить про скрип СПУ, автозапуск и задний мосто, за этим слежу отдельно 

 

1 - прошивка АКПП, постоянно обновляется. Так называемая адаптация коробки на американцах делалась всегда аж с 1987 года. SRX в этом случае не исключение. Не адекватность работы" ? Что это ? После вариатора возможно и покажется, что не адекватно коробка работает.

2 - если Вы за этим следите, то видимо плохо. С задним мостом и автозапуском вопрос решен.

 

1 - Неадекватность работы КПП заключается в несвоевременном перекрючении передач при движении в городском цикле. Это не мое заключение, об этом говорится во всех тест-драйвах которые проводились, разными людьми, если вас это интерисует воспользуйтесь поиском в инете....

2 - Слежу за этим я не плохо... Видимо вы не озвучивали решение вопроса, либо решение есть только у вас.. По автозапуску решение вытащить предохранитель обогрева стекла ? Да это было, и это решение ?!  Смешно..

 

решение вопроса в правильном выполнении бюллетеня по обслуживанию. Можете позвонить мне во вторник и мы договоримся о встрече в дилерском центре для решения данной проблемы.

Если не сложно то телефон в личку сбросьте.

 

Ну раз уж сказали "А", говорите и "Б"... Чего уж секретничать по телефону. Изложите на всеобщее обозрение решение с задним мостом..?

 

Да, а как же решен вопрос со скрипом СПУ ?? - смазать мега смазкой !!! Или я снова что то пропустил...??

 

 

 

 

 

решение есть не только у нас. все нормальные дилеры это уже делают без проблем. на этой неделе мы получим недостающие запчасти и возобновим процедуру выполнения бюллетеня.

зачем вытаскивать предохранитель обогрева стекла? просто отключить функцию автовключения обогрева заднего стекла не пробовали?

 

[Alexey G]

решение есть не только у нас. все нормальные дилеры это уже делают без проблем. на этой неделе мы получим недостающие запчасти и возобновим процедуру выполнения бюллетеня.

 

Так какое решение? Смазывать? 

[irosenblum]

решение есть не только у нас. все нормальные дилеры это уже делают без проблем. на этой неделе мы получим недостающие запчасти и возобновим процедуру выполнения бюллетеня.

 

Так какое решение? Смазывать? 

 

смазкой заднему мосту не поможешь.....

 

 

[Midas]

30 декабря в Дженсере заменили гарантийные втулки СПУ.

Вся процедура заняла более 5 часов. Причем реально возились с машиной часа 2. Остальное время - мойка, стояние, висение на подъемнике в разобраном виде.

С того момента проехал более 1000 км. Скрипа нет.

Видимо надо не смазывать а менять))).

Втулки везли ровно месяц.

[Alex-iOs]

Всем привет!

Вот спешу озвучить решение от GM по поводу моего обращения связаное с вздувшимся хромом на дисках... в общем решили ОТКАЗАТЬ!!!

По какой причене, не сказано!!!

Звоню на горячую линию, там дали еще один номер(4115398), обрисовал проблему, сказали перезвонят..., вот жду ответа.

Может кто подскажет что делать?

 

[Новобранец]

Зайди на сайт Общества защиты прав потребителя. Можно им на горячую линию позвонить. Только так этих "активных" и можно расшевелить!

[Profuchastnik]

Они там чего - с дуба рухнули ? В гарантийный период не то что накладки - диски меняют .... у меня на Ауди меняли один диск - 21 радиуса между прочим, причем там вздулось еле еле, и именно по гарантии а не по страховке. Я когда заказывал машину еще сидел и думал - брать ли мне хром диски или нет ? Менеджер говорит конечно хром и красивей и все накладки меняются по гарантии а тут вот оно как... это тогда следуя этой логики они откажут и в решетке радиатора, а накладках на жабры и на заднюю дверь , вообщем на все.... А ведь вспучиться это может дай боже как при нашей соли и т.п.

Если продаешь машину надо отвечать за ее качество

[magelan]

Похоже никакого вразумительного ответа от Ивана мы так и не дождемся. Видимо это его принципиальная позиция отписываться общими фразами про некие бюллетени, и "нормальных дилеров", которые уже все проблемы решили. Это где они нормальные... те что людей  месяцами по кругу  гоняют из-за мелкой запчасти и врут напропалую что решают проблему?! И откуда взялся этот миф - что автозапуск глючит от обогрева заднего стекла? Это же чистый бред. И тот самый предохранитель никакого отношения к обогреву не имеет. Обогрев без него работает штатно. Глючит сигналка . Вот ее как раз этот предохранитель и вырубает. Так что совет отключать функцию обогрева заднего стекла для решения проблемы автозапуска отдает весьма сомнительным "профессионализмом". 

[Alex-iOs]

Они там чего - с дуба рухнули ? В гарантийный период не то что накладки - диски меняют .... у меня на Ауди меняли один диск - 21 радиуса между прочим, причем там вздулось еле еле, и именно по гарантии а не по страховке. Я когда заказывал машину еще сидел и думал - брать ли мне хром диски или нет ? Менеджер говорит конечно хром и красивей и все накладки меняются по гарантии а тут вот оно как... это тогда следуя этой логики они откажут и в решетке радиатора, а накладках на жабры и на заднюю дверь , вообщем на все.... А ведь вспучиться это может дай боже как при нашей соли и т.п.

Если продаешь машину надо отвечать за ее качество

Вот и я так думаю, что они там вообще оборзели!!!

Что самое интересное, перед продажей мне менагер сказал что проблем с хромом не будет..., а если  что то поменяют по гарантии, поскольку бывали  у них такие случаи и с эскалейдами и с хамерами.

Попробую завтра до них дозвониться и добиться каких то ответов.

[Alex-iOs]

Похоже никакого вразумительного ответа от Ивана мы так и не дождемся. Видимо это его принципиальная позиция отписываться общими фразами про некие бюллетени, и "нормальных дилеров", которые уже все проблемы решили. Это где они нормальные... те что людей  месяцами по кругу  гоняют из-за мелкой запчасти и врут напропалую что решают проблему?! И откуда взялся этот миф - что автозапуск глючит от обогрева заднего стекла? Это же чистый бред. И тот самый предохранитель никакого отношения к обогреву не имеет. Обогрев без него работает штатно. Глючит сигналка . Вот ее как раз этот предохранитель и вырубает. Так что совет отключать функцию обогрева заднего стекла для решения проблемы автозапуска отдает весьма сомнительным "профессионализмом". 

Да уж, после его сообщения о том что все проблемы решены, я обзвонил почти всех дилеров и никто, ничего вразумительного не ответил...- ждем предписания от GM

[shrusler]

Я конешо не мудохаюсь как вы (сэрыксоводы 2010) и от души сочувствую, но мне кажется Ивана зря кошмарите.....по мне так вполне адекватно отвечает)))) наверняка он меж двух огней и решать это должен GM в первую очередь, а дилер как "инструмент" во вторую 

[Alex-iOs]

Я конешо не мудохаюсь как вы (сэрыксоводы 2010) и от души сочувствую, но мне кажется Ивана зря кошмарите.....по мне так вполне адекватно отвечает)))) наверняка он меж двух огней и решать это должен GM в первую очередь, а дилер как "инструмент" во вторую 

Это то конечно так, но дело в том что когда проблемы у нас,мы в первую очередь обращаемся к дилерам, а они в свою очередь- "ничаво ни знаю мая хата с краю" , и отвечают если что не нравится , обращайтесь GM ,где разговариваешь с какой то девушкой....

Почему дилер не может отстаивать интересы своих же клиентов

[Мимо проходила]

К сожалению, все проблемы из-за нежелания или просто от неумения именно Представительства GM давать дилерам исчерпывающую информацию. Этот вопрос мы уже выяснили. Пофигистическое отношение именно Представительства. Я уже не говорю о дезе, касательно комплектаций или изменений по авто. Сырая информация передается дилеру, дилер нам, мы запоминаем ее и фиксируем и когда доходит до дела и всплывают какие-то нюансы, то мы трясем дилера...А он по сути не крайний, он тоже передаточное звено :-(

Надо написать коллективное "Фи" в Представительство!

[magelan]

Я конешо не мудохаюсь как вы (сэрыксоводы 2010) и от души сочувствую, но мне кажется Ивана зря кошмарите.....по мне так вполне адекватно отвечает)))) наверняка он меж двух огней и решать это должен GM в первую очередь, а дилер как "инструмент" во вторую 

 

Да никто его не кошмарит. Я вот только в толк не возьму...  если он все там уже знает и это официальная информация от GM? то разве сложно выдать конкретную инфу - номер бюллетеня или конкретно, что меняется или как конкретно лечится. Как сомнительные советы давать  - это пожалуйста , а как конкретную официальную инфу, так  корпоративная этика или что еще не позволяет?. Лично я не "мудохаюсь". Езжу в свое удовольствие  и Автозапуск пользую не по разу в день, выдернув предохранитель. Но все-таки хотелось бы получить грамотное решение проблемы, а не путем вырубания части функций авто.

 

[Гость pitsuin]

Да походу джи эм вообще будет сворачивать лавочку с таким успехом, и как они отказали без объяснений (кто дилер?), что на пальцах, фото дисков дилер делал, поедьте к другому дилеру, или независимую экспертизу если они вообще включают тормоз и представительство, не дело конечно без объяснений сливать, написали бы хотя бы неправильная эксплуатация или чего они там пишут

[Alexey G]

Ребят у меня вот один вопрос:

Если вам Иван, как представитель дилера, сообщает что решение найдено! Так езжайте в гости к ним пусть сделают Вам авто. На своих старых плюньте, где у нас кстати Иван работает?

[Alex-iOs]

Да походу джи эм вообще будет сворачивать лавочку с таким успехом, и как они отказали без объяснений (кто дилер?), что на пальцах, фото дисков дилер делал, поедьте к другому дилеру, или независимую экспертизу если они вообще включают тормоз и представительство, не дело конечно без объяснений сливать, написали бы хотя бы неправильная эксплуатация или чего они там пишут

Дилер "Арманд" , фото делали , мастер просто сказал "отказ" и больше ничего!!!