У вас сейчас два пути:
1) Вариант А остаться у официалов, получать глупые ответы, озвучивать их тут, снова им звонить, и в итоге остаться у разбитого корыта
2) Вариант Б забрать машину в любой другой сервис и своими глазами все увидеть, тогда будут разумные советы и рано или поздно вы почините автомобиль
Я сейчас специально пошел под подьемник и покрутил задние колеса. В заглушенном состоянии межосевой блокировки У НИХ НЕТ. Даже одно колесо, другое не тащит.
У ВАС КОЛЕСА ЗАБЛОКИРОВАНЫ ИЛИ НЕТ? Ответьте после того как увидите своими глазами.