Капитал Авто Кудрово СПб

[Ксюша]

Поделюсь впечатлениями и может уберегу кого от кучи проблем...

В 2007 году купила  SRX в капитал авто, вроде все было неплохо, машину забрали с шоу рума и вообще были счастливы! Проблемы начались потом... Сперва нам долго утверждали что с самонастраивающимся зеркалом заднего вида ничего поделать нельзя, что свет в салоне вполне может включатся сам по себе, а то что магнитола ведет себя как хочет и слушает то что ей нравится это вообще мои фантазии... Кое как я с этим смирилась, срок гарантии вышел, но я упорно ездила в капитал авто, так как уже просто привыкла... И вот страховая отправила меня на ремонт почему то в РРТ-моторс, где удивленный менеджер сообщил мне что мой автомобиль подлежит отзыву уже три года!!! Когда я спросила своего менеджера из капитал авто как же так и почему он мне ничего не сообщил - в ответ я услышала - слыш ты это не мои проблемы... Мда... После этого моя страховая что то там не поделила с РРТ, и меня отправили в Капитал авто. они мне позвонили, сказали что я могу приехать оставить машину в ремзоне, что я благополучно и сделала. Менять там надо было задний бампер, правое заднее крыло и фонарь... Прошло 2 недели, я решила позвонить узнать как продвигается ремонт, мне сказали что больше половины уже сделано и что все в порядке. После этого в течение 2 недель все мои звонки просто сбрасывали, а если я звонила с других номеров меня переводили с одного менеджера на другого и в конце концов бросали  трубки. Я дозвонилась в итоге до менеджера по работе с клиентами, которая заикаясь и краснея сказала мне что к ремонту моей машины еще никто не приступал!!! И это по прошествии 4 недель!!! Я долго возмущалась и ругалась, и в конце концов мне выдали опель астра с тест драйва чтобы мне было на чем ездить, так как подмены в этом автосалоне нету. Казалось бы конфликт улажен, спустя еще 2 недели мне позвонили и сказали что машина готова, я радостная приехала вернула им опель, и забрала свой автомобиль. Но не тут то было. Доехала я до дачи, а вот обратно меня уже привез эвакуатор, потому что автомобиль мой просто не завелся - аккум сел в ноль. Как? Для меня до сих пор загадка, аккум я меняла в январе месяце, и до тех пор пока нам не поменяли бамер и крыло все у нас было в порядке... Отдав сой многострадальный кадиллак им обратно заряжать аккум, я стала ждать, правда написала пару жалоб в джиэм... Вечером того же дня довольный менеджер позвонил мне сказав что машина готова, аккум заряжен, но когда я приехала они не смогли его даже выгнать из бокса, оказалось что заряд аккума пока я ехала упал с 20 на 8!!!! ИО руководителя по телефону сказал мне что это не его проблемы и что ездить надо нормально и бросил трубку... Сейчас вот жалуюсь везде где только можно, сил больше нет их терепеть, видимо решили они что раз перед ними молодая девушка то можно ее пркатить... А может просто уроды... Так что ребята, не ходите туда, проблем не оберетесь, у меня у мамы тоже SRX, но уже 2011 года, и она ездит теперь в Атлант-М лахта, я вот тоже туда теперь собираюсь...

Накипело у меня очень, на жалобы ни руководство салона, ни сотрудники не реагируют, что делать с ними не знаю...

Не ходите к ним!!!

[Ксюша]

Вот так вот мы приехали

[san]

а кто там в кудрово на сервисе хамил интересно? я к ним направлен на ремонт от страховой кстати

[Ксюша]

С опаской - менеджер по люксам Лисовец Павел

Вчера мне сообщил что это не его проблемы и бросил трубку ИО начальника технического отдела Федоров Максим

Очень грамотный специалист там - Владимир Поляков, попросила чтоб его сделали моим личным менеджером, он единственный там старается для клиента, еще его сменщик Валерий тоже вежлив был сегодня, но это после кучи жалоб в джи эм, в роспотребнадзор и в ОЗПП...

В любом случае контролируйте каждый этап ремонта и звоните им почаще, на слово не верьте... Врут!!!

[Ксюша]

И напомните им чтоб они ключ в зажигании не оставляли, а то посадят вам аккум, и скажут что не их проблемы ;D

[san]

не знаю что и сказать... меня как раз лисовец и обслуживал. замечаний вобщем-то нет.

 

зы: спсб - у меня нет ключа, у меня кнопка

[Ксюша]

Начальник Лисовца мне обещал что исправит его, вполне верю что свое слово он сдержал!

Но звонить им почаще в процессе ремонта все таки рекомендую...  Лишним не будет точно, ибо Лисовец сам ничего не чинит, а эти чудики могут и накуролесить...

[Tiger]

А АКБ получается с самого начала на машине стоит? Если да, то они редко служат дольше 3 лет. Любит SRX их повысасывать 

[Ксюша]

Да в том то все и дело что АКБ я меняла в конце января этого года!!! Ну не мог новый аккум сесть в ноль так быстро, тем более что проблем до кузовного ремонта не было вообще!!! :(

[Гость Степаныч]

Хоспидя, сколько раз обсуждалось, зачем возить негарантийные авто к дилеру? В Спб есть как минимум 2 профильных центра, рр- сервис на коменданстком и квартал авто(вспомнил)..хотя с девушками спорить дохлый номер 

[Ксюша]

Хоспидя, сколько раз обсуждалось, зачем возить негарантийные авто к дилеру? В Спб есть как минимум 2 профильных центра, рр- сервис на коменданстком и квартал авто(вспомнил)..хотя с девушками спорить дохлый номер 

 

Не дохлый к мнению умных мужчин обычно стараюсь прислушиваться

Только почитайте внимательнее, меня к ним страховая отправила, и они пока чинили закосячили мне полмашины :(

 

Так то я к ним и не совалась, согласна с Вами, нафиг надо....

[Гость Степаныч]

Хоспидя, сколько раз обсуждалось, зачем возить негарантийные авто к дилеру? В Спб есть как минимум 2 профильных центра, рр- сервис на коменданстком и квартал авто(вспомнил)..хотя с девушками спорить дохлый номер 

 

Не дохлый к мнению умных мужчин обычно стараюсь прислушиваться

Только почитайте внимательнее, меня к ним страховая отправила, и они пока чинили закосячили мне полмашины :(

 

Так то я к ним и не совалась, согласна с Вами, нафиг надо....

 

еще повредничаю нафига при страховке по каско указывать кузовной ремонт у од, если машина не гарантийная? а вообще мой совет, избавляйтесь от мамонта и купите машину

[san]

эти чудики могут и накуролесить...

обещают в 4 дня управиться, там всего-то вмятину выправить и покрасить ...с помощью кувалды и ноутбука

[Димка]

Хоспидя, сколько раз обсуждалось, зачем возить негарантийные авто к дилеру? В Спб есть как минимум 2 профильных центра, рр- сервис на коменданстком и квартал авто(вспомнил)..хотя с девушками спорить дохлый номер 

 

Можно про рр-сервис подробнее? :-)

[Гость Степаныч]

Хоспидя, сколько раз обсуждалось, зачем возить негарантийные авто к дилеру? В Спб есть как минимум 2 профильных центра, рр- сервис на коменданстком и квартал авто(вспомнил)..хотя с девушками спорить дохлый номер 

 

Можно про рр-сервис подробнее? :-)

 

www.navigator-service.ru

 

чинят американцев, сервис хвалят

[Ксюша]

 

 

Страховка по КАСКО покупалась когда он еще был на гарантии, поэтому отправляли меня к дилеру, страховая упорная попалась, сперва отправила в РРТ моторс, там они финансового взаимопонимания не достигли и попала я в Капитал Авто, тк Гриша покупался именно там...

Сегодня разговаривала со специалистами сервиса, убили меня окончательно... Аккум ждать неделю, подмены свободной нету, а вместо извинений за хамство я услышала  - как вам не стыдно про меня такой отзыв писать, я же такой замечательный специалист, вы меня оскорбили до глубины души.... Как муж мне выговор сделал, а то что я недовольный клиент как то не волнует))))  Поставят они мне новый аккумулятор и объезжать буду их стороной... Не дай бог туда попасть, приезжаешь с мятым бампером, а уезжаешь с целым списком и с цифрой на ремонт почти в 50 тысяч...

 

От "мамонта" избавится периодически есть порывы, но честно очень его люблю... Попробую обратится туда куда Вы советуете, надеюсь там нам помогут... Гриша матерый, столько мы вместе прошли, я в него верю))))

[santa]

 

 

www.navigator-service.ru

 

чинят американцев, сервис хвалят

 

навигатор-то как раз ругали, и заслуженно, надо сказать.

Но со сменой вывески говорят и персонал поменялся.

А вы там обычно обслуживаетесь?

[Гость Степаныч]

 

 

www.navigator-service.ru

 

чинят американцев, сервис хвалят

 

навигатор-то как раз ругали, и заслуженно, надо сказать.

Но со сменой вывески говорят и персонал поменялся.

А вы там обычно обслуживаетесь?

 

пару примеров, привести можете?

[san]

всех ругают... куда соваться-то? вот переживаю теперь шоб не испортили мою машину в кудрово... не спросил вот - будут ли они дверь разбирать для рихтовки? 

 

зы: кстати будучи в салоне посидел в камаро - не понял в чем прикол. во-первых - я еле сел в него, места нет, а росту во мне 176 см., сзади вообще бутафорские места. при этом в салоне аццкая вонь хзнает чем, но не кожей. кокпит как в самолете, нет - не купил бы, хотя внешне мне нравится. огорчен даже, что такая внутрянка оказалась у камаро. стоимость камаро - 2,7 млн. рядом стоит в полном фарше cts купе в полном фарше !!! с полным приводом!!! серебристого цвета, цена - 1,774 млн.!!!! места полно в том числе и сзади. единственный имхо минус - внутри "тьма". купил бы не раздумывая, было бы на что.

[Гость Степаныч]

всех ругают... куда соваться-то? вот переживаю теперь шоб не испортили мою машину в кудрово... не спросил вот - будут ли они дверь разбирать для рихтовки? 

 

зы: кстати будучи в салоне посидел в камаро - не понял в чем прикол. во-первых - я еле сел в него, места нет, а росту во мне 176 см., сзади вообще бутафорские места. при этом в салоне аццкая вонь хзнает чем, но не кожей. кокпит как в самолете, нет - не купил бы, хотя внешне мне нравится. огорчен даже, что такая внутрянка оказалась у камаро. стоимость камаро - 2,7 млн. рядом стоит в полном фарше cts купе в полном фарше !!! с полным приводом!!! серебристого цвета, цена - 1,774 млн.!!!! места полно в том числе и сзади. единственный имхо минус - внутри "тьма". купил бы не раздумывая, было бы на что.

 

хрен редьки не слаще.

 

сегодня отдал машину в ррт. не работает электропривод поясничного подпора и глючит электропривод сидухи. в заказ наряде стоит 1200 рублей эл. диагностика, посмотрим хватит наглости с меня их стрясти или таки гарантия. в любом случае телефон гм я уже нагуглил 

 

пысы пробег 25тыр км, сидуха выглядит так, как будто она проехала ни одну сотню, жопа моя ее жевать не может т.к. у меня масса 75кг 

 

подпысы даже кино снял

 

[DUST]

Стёп, а чё фильм такое короткометражный?! 

Ты на кнопку клацнул и титры пошли!

Не знал бы, что у тебя привод сломался - не понял бы про что кинолента! 

Но я таки успел разглядеть посадочное место! На мой взгляд оно у твоего кресла в отличном состоянии!

[Гость Степаныч]

Стёп, а чё фильм такое короткометражный?! 

Ты на кнопку клацнул и титры пошли!

Не знал бы, что у тебя привод сломался - не понял бы про что кинолента! 

Но я таки успел разглядеть посадочное место! На мой взгляд оно у твоего кресла в отличном состоянии!

 

 

сегодня в качестве будет, кемерон позавидует спецэффектам 

на самом деле, там пузырь на сидухе уже, если Десант поменял свой с изломом меньше моего, то тут хз

 

я зажал кнопку валика, он должен был надуться, в итоге только реле счелкало

[DUST]

Я понял!

Жду твой новый блокбастер о кресле!

[Димка]

Хоспидя, сколько раз обсуждалось, зачем возить негарантийные авто к дилеру? В Спб есть как минимум 2 профильных центра, рр- сервис на коменданстком и квартал авто(вспомнил)..хотя с девушками спорить дохлый номер 

 

Можно про рр-сервис подробнее? :-)

 

www.navigator-service.ru

 

чинят американцев, сервис хвалят

 

Мерси :-)

 

Я всякие мелочи вот тут делаю:

http://www.chrysler-service.com/

 

Я в сервисах не разбираюсь, но на фоне дилеров выглядят очень профессионально. Правда они GM плохо знают, на крайслере специализируются :-)

 

[san]

вот кстати я заявил им еще претензию по гарантии - микротрещина на подлокотнике на шве. посмотрим что джиэм скажет.