Не работает полный привод

[DeNN]

Тоже присоединюсь к письму. Правда мне в Тринити накладки птф подписали, но на подходе капотный молдинг.... Куда ВИН ?

[DenCTS II]

Здраствуйте! Я недавно стал счастливым обладателем Cadillac CTS II. Заметил, что на "очках" противотуманок вспучивается хром. Позвонил официалам, а они мне это не гарантийный случай и менять ничего не будем. Я им, как так? машина зимой не эксплуатировалась, соответственно никаких реагентов хром не видел, на что получил ответ: это не мы отказываем, это GM! Готов подписаться под коллективным письмом!!!

[DarkSoul]

Здраствуйте! Я недавно стал счастливым обладателем Cadillac CTS II. Заметил, что на "очках" противотуманок вспучивается хром. Позвонил официалам, а они мне это не гарантийный случай и менять ничего не будем. Я им, как так? машина зимой не эксплуатировалась, соответственно никаких реагентов хром не видел, на что получил ответ: это не мы отказываем, это GM! Готов подписаться под коллективным письмом!!!

дуй в Кларус - меняют без проблем

[DenCTS II]

Здраствуйте! Я недавно стал счастливым обладателем Cadillac CTS II. Заметил, что на "очках" противотуманок вспучивается хром. Позвонил официалам, а они мне это не гарантийный случай и менять ничего не будем. Я им, как так? машина зимой не эксплуатировалась, соответственно никаких реагентов хром не видел, на что получил ответ: это не мы отказываем, это GM! Готов подписаться под коллективным письмом!!!

дуй в Кларус - меняют без проблем

Спасибо!

[Big K]

в Мейджоре птф меняют. нашлепки на капот и бампер - нефига.

[AleMar]

накладки на птф, похоже, меняют все дилеры... а вот остальной хром - ни фига. Тем, у кого машины старше года - почитайте сервисную книжку, очень помогает

[Гость Tabasco]

Погодите, кому то же в Кларусе накладку капота по гарантии поменяли. Вот только вспомнить бы кому. 

[DECAHT]

в Мейджоре птф меняют. нашлепки на капот и бампер - нефига.

вот блин, а мне не меняют) что за ерунда) я правда знаю как решать вопрос- звонить сразу в ГМ и там его задавать.

[Гость Tabasco]

в Мейджоре птф меняют. нашлепки на капот и бампер - нефига.

вот блин, а мне не меняют) что за ерунда) я правда знаю как решать вопрос- звонить сразу в ГМ и там его задавать.

 

Я бы для начала попросил бы официальный отказ в письменном виде. А потом с ним бы, уже бы дальше обращался.

[DECAHT]

в Мейджоре птф меняют. нашлепки на капот и бампер - нефига.

вот блин, а мне не меняют) что за ерунда) я правда знаю как решать вопрос- звонить сразу в ГМ и там его задавать.

 

Я бы для начала попросил бы официальный отказ в письменном виде. А потом с ним бы, уже бы дальше обращался.

обращение по горячей линии не есть официальное) А так да, если уж бодаться, то сначала письменную претензию диллеру, затем с отказом и копией притензии с отметкой о принятии в ГМ...

[Гость Tabasco]

Дилер тебе только на словах отказал? Возьми у него письменное подтверждение отказа и письмом в ГМ. Только так.

 

Или попробуй к другому дилеру обратиться. Может так проще будет.

[Big K]

в Мейджоре птф меняют. нашлепки на капот и бампер - нефига.

вот блин, а мне не меняют) что за ерунда) я правда знаю как решать вопрос- звонить сразу в ГМ и там его задавать.

 

тогда действительно пусть пишут почему отказывают.  хотя может у тебя не вспучился хром, а только зацвел?) мне сказали, что ПТФ вспучился, поэтому меняем, я нашлепки - типа только зацвели, поэтому менять не будем))

[сгл]

Друзья, я уже давно начал и закончил (для себя) вести борьбу со слезающим хромом, и заменой его по гарантии.

Около года назад звонил, писал в GM... на нашу сторону они вставать и не думают (((

вот последнее письмо из GM (писал год назад где-то)

вот в общем мое сообщение и ответ GM:

Сообщение:

Добрый день. В 2009 году приобрел автомобиль Cadillac CTS 3,6 AWD  у официального дилера General Motors, компании Тр...и моторс . Спустя 10 месяцев заметил, что хромированные молдинги автомобиля, находящиеся на крышке багажника и заднем бампере автомобиля имеют обширные (более 70% площади детали) очаги коррозии и окисления. 27 мая 2010 года обратился к официальному дилеру Т....ивест (Москва) для прохождения первого технического обслуживания автомобиля. Во время приемки автомобиля на обслуживание, я указал мастеру-приемщику на имеющийся дефект хромированных деталей и написал об этом в заказе-наряде. По завершении прохождения обслуживания я получил отказ от инженера по гарантии Тр....инвест на замену указанных деталей в рамках предоставления гарантии на автомобиль. В качестве объяснения было указано, что повреждения вызваны воздействием окружающей среды. После этого я попросил сделать фотоснимки деталей и отправить в региональное представительство General Motors на согласование о замене или о признании данного случая не гарантийным. На эту просьбу я получил также отказ. В свою очередь, в сервисном буклете и руководстве пользователя на автомобиль указано, что он адаптирован для использования в российских условиях. При этом все время (в том числе в осенне-зимний период) эксплуатации я содержал автомобиль в чистом виде и хранил в отапливаемом закрытом гараже. Также, хотелось бы указать на то, что хромированные молдинги не являются лакокрасочным покрытием автомобиля. В то же время, автомобиль за все время эксплуатации не подвергался воздействиям окружающей среды, имеющим техногенную природу (кислотные дожди и пр.) В связи с вышеизложенным, прошу вас принять фотоснимки дефектов указанных деталей и рассмотреть мою заявку на их замену в рамках предоставления гарантии на автомобиль. Заранее спасибо. С уважением, .......

 

Вот что из GM

Здравствуйте, ........

 

Благодарим Вас за обращение в Центр Поддержки Клиентов ООО «Дженерал Моторз СНГ».

 

По результатам рассмотрения Вашего обращения ООО «Дженерал Моторз СНГ» считает необходимым сообщить следующее:

 

В соответствии с пунктом 3.4 «Гарантии General Motors Corporation для новых автомобилей Cadillac» (страница 6 сервисного буклета Cadillac):

гарантийные обязательства не распространяются на повреждения, неисправности или коррозию, вызванные эксплуатацией автомобиля в условиях агрессивной внешней среды.

 

Хромовые колеса и другой хром могут стать разъедаемыми, вспучиваться, если не вымыты после движения на дорогах, на которые распылялись средства, содержащие магний, кальций или хлорид натрия. Эти хлориды используются на дорогах для условий (состояний) типа льда или пыли. Повреждения (ущерб) не охвачены в соответствии с гарантией транспортного средства.

 

На основании вышеизложенного, ООО «Дженерал Моторз СНГ» не видит оснований для удовлетворении Вашей просьбы.

 

Kind regards

 

 

GM CIS Customer Care Centre

Specialist

 

Northern Tower. Moscow City

10, Testovskaya Street, Entrance 2,

Floor 9, 123317, Moscow, Russia

 

Tel: +7 495 411 53 98

Fax: +7 495 663 81 74

E-mail: ccrussia@gm.com

 

 

 

Думаю, что нам тока один вариант - перехромировать нормально облезающие элементы за свой счет.

Может кто-то делал уже? посоветуйте контору, а то в инете их полно

[Wurik]

Перехромировать нереально. Это же пластик на который наносится подложка под хромирование. Так что либо зашкуривать и затягивать в пленку под хром, либо заказывать всю эту мелочевку из штатов.

[сгл]

Если заказывать - это все (молдинг на капот, задний бампер и багажник) вылевается в 20 тыс. без работы...

И через зиму - опять по новой....

 

А почему нельзя перехромировать.. вот взял первую попавшуюся контору из Гугла:

.... осуществляет услуги по хромированию любых поверхностей с использованием технологии каталитического хромирования.

 

Cистема каталитического хромирования позволяет обеспечить нанесение устойчивого металлического покрытия на любые виды твердых поверхностей:

 

    дерево

    гипс

    пластик

    стекловолокно

    керамика

    монтажная пена

 

и тд и тп...

Просто делать у первой попавшейся не хочется... Может кто что порекомендует?

 

 

 

[MeSaNei]

Когда у меня была Антара, я вплотную занимался проблемой с хромом.

 

Вот какую информацию получил я(напишу сжато):

 

1. Проблема с хромом известна, дилеры тоже не в восторге и могут помочь(у меня остались контакты).

2. Хром не меняют(если он не вспучился) на Кадди, Опеле, а меняют на Шевроле.

 

Для того чтобы иметь адекватные претензии к GM, необходимо:

1. Найти хромированную деталь от нескольких одноклассников(без проблемы цветения).

2. Взять хромированную деталь от Кадди с проблемой.

3. Тащить их на хим. анализ. (До этого я не дошел)

4. Смотреть на результаты.

5. Дальше собираются все копии бумажек и отправляется в GM.

 

Я хотел всем этим занять на антара клубе, но соклубники все слились...

 

Единственный момент, я цеплялся за то, что машины, которые не собирались у нас, в России, у них хром не цветёт и посей день)

[Гость aka fox]

мне уже проще заменить всю машину, чем хром по гарантии

 

[san]

после зимы хром на багажной двери в порядке (тьфу-тьфу). хром на морде не цветет, но есть повреждения от камней и вроде без вспучивания. думаю - когда страховка будет нужна на след. год - под замену попасть.

[Гость aka fox]

если на хроме есть повреждения от камней (даже если они в другом месте) - дилеры отказывают в замене, мотивируя это тем, что нарушение покрытия могло привезти к зацветанию

 

дальше только отказ в ремонте двигателя ввиду отсутствия пластмассового кожуха..

[san]

не - я думаю по страховке поменять, когда полис заканчиваться будет.

вся морда щербатая уже. но, учитывая, что капот - люминий (я не ошибаюсь?), а бампер - пластик, то и хрен с ним. боюсь тока за хром, который на поврежденных местах по второй зиме может и зацвесть...

[Гость aka fox]

не ошибаетесь

[Rodion]

По очкам на противотуманках отказывают у дилера(Арманд), в ЖМ начинают рассказывать про сложность в вопросах хрома и тп, всё становится слегка ясно.

[max lambo 2]

вчера разговаривал со знакомым из инфинити на ленинском.

говорит что у них почти каждый день меняют хром и не ищут отмазок как на кадиллаках.

так что для себя я решил какая машина будет следующей.

точно не кадик.

[Rodion]

Брат рассказывал о гарантийных ремонтах и заменах на Вольво.

Сразу и беспрекословно, а глюки авто - а течении месяца собирают статистику и вызывают, ставят новые детали.

Если что и буду брать на замену Кадиллаку - только их.

[антон викторович]

В Арманде по гарантии поменяли без проблем ручку двери вод и накладку зад. двери. А знакомый на мерседесе после каждой зимы по гарантии весь хром по кругу меняет.