Вы его "корешок", потому и активно защищаете. Или даже адепт, коих здесь предостаточно. Есть и другие защитнички, понятно что профессиональная солидарность. А посылает он всех и вся. И манера общения хамская, и с первых слов и с незнакомым человеком. Причем никто его не заставляет что то там делать не так. Он сам приходит и срется . Так что "бабушка" может и резка, но справедлива. Здесь скорее проблема конкретного человека. Есть полно клубных поставщиков услуг, к которым вообще нет никаких претензий......