Стоп. Плиз. Давайте не будем дальше развивать спор. А то придется стереть последние так как уже пойдет дискуссия не относящаяся к названию темы.
Для Семена:
Прочитай книгу Максима Недякина "Искренний сервис", мне она очень понравилась. Там есть умные фразы на тему Клиент всегда прав.
-------------------------------------------------------------
4. Не начинайте стандарты с шаблонных фраз, это сразу вас скомпрометирует. Не пишите: «Клиент всегда прав!» Любой знает, что это не так. А если первая фраза – ложь, то и остальные не вызовут доверия.
-------------------------------------------------------------
Например это.
Я не ерничаю. Я просто по жизни никогда никому не говорил что мне чтото у вас дорого, никогда не с кем не торгуюсь, я либо соглашаюсь либо отказываюсь. И считаю это правильным.
Мы никому не говорим Вали, мы крайне дружелюбны и многим идем на встречи когда они в этом действительно нуждаются. Просто если определнный сегмент людей чтото не устраивает порой мы не в силах им помочь. Вот суть моего ответа. На этом сей спор считаю исчерпанным.