обращение должно быть официальным, в связи с чем, при заполнении заказ-наряда нужно сообщить дилеру (и проследить, чтоб он туда внес) все жалобы - стуки, глюки, скрипы и т.п., плюс - работа по отзывным. но отзывные щас конечно не главное. главное - фиксация серьезнх жалоб и работа по их выявлению и устранению. как видно из бюллетеней - проблема может быть не одна. у меня в частности было несколько, как и у многих, но я все вылечил.
по бюллетеню схема следующая - если что-то из описанных там возможных проблем по вашему мнению имеет место быть (хоть тот же стук в подвеске) - указать именно на это и требовать чтобы проблема была зафиксирована (либо был официальный отказ - дилер поле ночного отстоя машины проблему не выявил), а так же и другие возможные проблемы которые по вашему мнению уже присутствуют (например автозапуск зимой, вой кардана, втулки...), которые уже описаны и обобщены в бюллетенях. это сделано в помощь и нам и дилерам, потому что проблемы одни и те же и способы их устранения уже известны, им незачем изобретать велосипед, а нужно только "услышать тот самый стук". другое дело что все они на одной машине могут и не проявиться, но в большинстве случаев вылазят.
рекомендую до окончания сражаться до победного и не опускать руки, я уже обращался за помощью "вверх", чтоб найти управу на дилеров. и нашли. удачи!