Не открою америку, если скажу, что дилеру выгодно проводить гарантийные ремонты - оплачивает производитель. Но только в том случае, если такие работы будут признаны гарантийными, следовательно почти всегда сперва требуется согласование с представительством. И здесь уже решение вопроса попадает в зависимость от компетентности и решительности руководителя технической службы дилерского центра. Отстоит необходимость - клиент получит бесплатный ремонт, а техцентр оплату. Если не обоснует необходимость ремонта перед представительством, то заплатит клиент. Так что сервис в обоих случаях вроде как в плюсе, но второй вариант ему даже выгоднее - деньги сразу поступят в кассу, хотя и есть риск клиента отпугнуть, и он поедет к конкуренту. Рассуждая так, я всегда успешно чинил свои машины, пока они были на гарантии, попутно рассортировав для себя дилерские техцентры на "щедрые" и "скупые". Дело, конечно же, не в названии того или иного дилера, а в людях, которые там работают. Так, применительно к Кадиллаку, на Арманде соглашались делать только очевидные вещи, текущую рулевую рейку, например, и напрочь отказывали в тех работах, которые требовали хоть малейшего исследования, как разряжающийся за ночь аккумулятор или не работающие амортизаторы. Так что Арнманд мною был посещен лишь дважды, первый раз еле договорились, второй раз - так и быть, сделали, но далеко не все. Зато Кларус в лице Вячеслава Гармаша (дай Бог ему здоровья, никто о не знает, где он сейчас трудится?) брался за работу без препирательств, и я ездил к ним через всю Москву не по одному часу проводя в дороге, зато уезжал на новых стойках и с новым аккумулятором. И с замечательным настроением.
Заменить ОЖ и промыть расширительный бачок, проверить уровни и качество ATF и моторного масла можно в МГУ-Авто, например, и далее наблюдать самому за появлением эмульсии. Думаю, что всяко дешевле выйдет и главное, что врать не будут. Появится - к другому дилеру, не в Арманд. Вот я зануда)))
Об армаде писал еще года 4 назад
Колхозники вымогатели
Я к ним не ногой 2 раз хватило
Лучше поехать к дружественные сервисы и постоять над душой у мастера и проверить чтоб все сделал правильно и ничего не сломал