Новобранец

Вчера получил ответ от дилера - Мейджор сити. Как и обещал сообщаю результат: При компьютерной диагностике заднего моста ошибка не выскакивает. Причиной его воя на морозе может быть либо не то масло, либо засорился какой то фильтр в мосту. Но без кода ошибки это не понять. По передней подвеске. Скрип при поворотах руля и при прохождении неровностей так же связан с наличием мороза на улице. Скорее всего это втулки СПУ. В Америке есть какя-то пленка, которая туда вкладывается и скрип проподает. Общий результат: в GM ни в Москве, ни в Европе точно ни кто ничего не знает, только слышали. Каких-то бумаг по поводу всего этого GM не выпустило. Дали совет, как ударят морозы, пригоняйте машину нам, будем искать. Странно как-то, в одних салонах об этом знают и меняют. А здесь сам GM не в теме! Напишите у кого, где и что меняли!!!

Очень здравое решение! Может быть такие требования вледельцев "замерзающих" авто, заставят думать и дилеров и производителя!

Буду в купсе держать. И еще, просил проверить на отзывные компании. Проверили, по моей машине их нет.

Вчера был на СТО. Список вопросов: - Скрип в передней подвеске при поворотах колес - При прохождении неровностей громыхает передняя подвеска - Загорание индикации "сервис задний мост" при морозе и его гул. Ничего не нашли, машина побыла в тепле и первые два пункта рассосались сами собой. По заднему мосту предположили, что залито масло не той вязкости. В результате ни одна проблема не решена! Взяли паузу до среды, будут советоваться с GM! Во как. Так, что при продаже машин, в ее характеристиках надо было указать - "Летняя"!

Не для тоски, а для понимания: Сегодня заехал в торговый центр и поставил машину на отапливаемую подземную стоянку. Простояла около 2-х часов. При выезде и стойки заработали и скрип при поворотах стал меньше. Пока доехал до дома, все вернулось в исходное. Втулки поменять можно, а стойки неработающие?! Кто может разъяснить: любая машина,продаваемая в РФ, проходит сертификацию. Каким образом с этим моментом уживаются замерзающие стойки?

В молодости, зимой мы на двигатель девяток фуфайки кидали. Что бы работали, не замерзали. Есть решение, найти две штуки и утеплить передние с заморским, в полном смысле этого слова, магнетик райдом. ЧЕМ НЕ ПОЗИТИВЧИК! Причем он ведь только в ТОПовых комплектациях. Такие найдут денег на две фуфайки!!!

По навигации - попробуйте набрать город Пятигорск, например. Буковок не хватает и в предложенном навигатором списке нет такого. Так же возникают проблемы при наборе номера дома. Например 12, набираешь 1, а двоечка пропадает. Даже и не знаю, то ли дилер, то ли кто-то другой не додумал! По скрипу подвески. Не согласен, что на 4000 пробега начинает скрипеть и вылетать подвеска во всех машинах. Ну не так это! А если машина делается для какой-то страны, то производитель не должен объяснять - вот если бы у вас было тепло, то тогда, было бы счастье. К сожалению, об американском автопроме был лучшего мнения!

Откройте поле адреса в навигации. Там буквы на клавиатуре из двух групп. Так вот, если там все буквы русского алфавита (в смысле которые есть), готов Хенесси поставить! Кондиционер, возможно. Поэтому и пишу в ковычках. Только вот дилер железо на переднюю подвеску не делает!

К сожалению проблем до ......! В смысле много. Машину забрал в сентябре. Сейчас пробег 8 тыс. 1. Почти сразу обратился по вопросу "русификации" навигации. Дилер и опосредовано GM, признали - не до делали. Переделают поставим. Жду до сих пор. Даже звонка не было. 2. После 3 тыс., при высоких оборотах возник высокочастотный звук. Не хороший. На станции определили - "не заправлен кондиционер". Заправили, все как надо. 3. Сейчас - скрип в передней подвеске при поворотах и лязг передних стоек при переезде препятствий. На СТО записали на 2.12. 4. В доп. аксесуарах заказал дефлектор капота, со слов менеджера, металлический, никелированный. 100% оплатил, ждал 2 месяца. На днях звонит мальчик, извините, но прислали самоклеющуюся пленку! Зашибись! Вроде как и стал владельцем хорошей машины, да и нравится она. Тока вот хреновая какая-то! Была до этого европейская. За 1,5 года на стацнию ездил только на ТО и бампер поменять, когда его по своей вине оторвал!

Я тоже долго пытался понять, почему при попытке включить задний дворник, все время брызгает вода. Когда изучил матчасть, причем методом тыка, узнал о кнопочке с торца правого рычага. Проблема не в методе познания, а в отношении GM к Российскому потребителю (или вообще к потребителю). Инструкция вроде есть, а когда и как моются передние фары, можно понять только встав напротив машины и попросив кого- нибудь, дернуть за что-нибудь! Машина хороша. А как с ней быть, кроме ездить, ни представительство GM, ни диллеры не знают! ФАКТ - механиков диллеров, ни кто не учил, что такое SRX 2010! А Вы - скрипы!!!!!! КАК ТАМ У НИХ ФОРД ОБРАЗОВАЛСЯ?!

Это нормально? Там буковок не хватает, там годиками обознались! Да ведь такие мелочи!!!!!!!

Не знаю короткая ли она и по сравнению с чем. Однако факт - 2 года назад ул. Б. Коммунистическая стала ул. А. Солженицина. Так вот, сегодня, новый КАДИЛЛАК, знает только Б. Коммунистичекую! За ДЕРЖАВУ - гордость, скрыли от врагов этот факт умело!!!!!!!! А если без детского сада, то было бы интересно понять - как освежать информацию в навигаторе?!

Безусловно хорошо когда решается вопрос безопасности! Тока вот попробуйте набрать улицу НИКОЛОЯМСКАЯ!? И как, безопасно или информативно? Даже с двумя полями? И кого там недоучили?

При использовании навигатора обратил внимание на не возможность ввести в "поле адреса" некоторые русские буквы. Там 2 поля по 1/2 но нет всего алфавита! Добросовестно приехал на СТО. Мастера долго колдовали, переустанавливали части ПО, но без результата. Выяснили, что такая же "русификация" и на выставленном в салоне SRX! Что-то выясняли с GM, фотографировали, высылали туда описание неисправности. Резюме - это заводская недоработка, производитель обещал переделать ПО. Все это было 2-3 недели назад. Вчера был на СТО, по случаю поинтересовался - GM переделал? Нет, обращений мало! Неужели мне одному неудобен такой навигатор?

В этой теме необходимо усвоить одну простую вещь: не существует не угоняемых машин, точно так же, как и не открываемых квартир. Если машину заказали, она уедет. Все системы защиты должны быть направлены на дебилов, которым по пьянке надо доехать или вытащить, что-то из машины. И еще КАСКО. Было бы правильно, например укрепить стекла (от кирпича дебила). С моей точки зрения, спутник это самообман и добровольная отдача своих денег другим.

Так же как и многие, интересовался зимней резиной. Есть знакомый который профессионально занимается резиной. Его резюме: размер 235/55R20 является американским. Все резина, которая везется в Россию сответствует Европейским стандартам. Самый близкий это 245/50R20. Если дилер может обеспечить такой резиной, хорошо. Но ведь они коврики везут по 1,5 месяца. Как быть?

И от этого позитива больше не становится!

Конкретней. А в сервисе Мейджора , в случае долгого ремонта, есть практика предоставлять подменную машину?

Логично! Но не информативно.

Картинка немного проясняется. У GM сбоит логистика. Медленно обновляется база с информацией о движении машин. По одной из услышанных мной версий, во время кризиса они торговали тем, что завезли ранее. Соответственно эти механизмы простаивали и сейчас они, как бы "учатся по новой". Тут уместно вспомнить классику - " на кошечках тренируйтесь". Вместе с тем, безусловно уважаемый дилер который имеет репутацию самого крупного, забрал со склада и соответственно продал, всего несколько машин. А, уже доставленных и зарезервированных им, на складе в 8 раз больше. Здесь возможны две причины: либо отсутствие желания работать быстро и зарабатывать, либо отсутствие оплаты этих машин! Как оказывается, сбоит везде! Возникает справедливый вопрос: в процессе эксплуатации авто, с сервисом тоже все будет в таком ключе?

"Очень интересна" дискуссия, что лучше SRX или CTS! Вместе с тем, горячая линия, действительно оказалась "горячей"! Из их ответного звонка следует, что машина давно в Москве, однако диллеру не передана т.к. он не выставил счет на ее оплату! Это их версия. Руководитель отдела продаж диллера, к которому я обратился за разъяснениями, попросил паузу. Очевидно, что кто-то один из двух, не сработал как надо!

С Максимом. Но от этого не легче. Еще один момент. Когда звонил на "горячую линию", в конце разговора девушка умудрилась провести со мной соц. опрос: а где взяли телефон, а где была реклама, а в каком журнале и т.д.! Во как! А что рекламируем то? Может это маркетинговый ход такой у GM!

По, так сказать, "горячей линии" ответили - подготовим запрос, в течении 2-х дней с вами свяжутся! Все очень культурно и красиво, вот целыми бы днями с ними и общался!

Уважаемые участники форума! Я достаточно долго выбирал себе авто. Пересмотрел многих производителей, и как результат принял решение заказать новый SRX. Не буду делать ни рекламу, ни антирекламу, но это достаточно конкурентный сегмент автомашин. Решение принято, в июне подписал договор в Мейджере. Срок поставки 20 августа. Дальше, думаю как и у многих. Ожидание обещанной сначала в июле презентации машины. Перенос ее на начало августа. Реальное проведение во второй половине августа. Хотелось верить, что срок поставки будет соблюден, но получилось как всегда. До настоящего времени диллер толком и сказать не может - где же машина и когда она приедет! Хотя известен (со слов диллера) и ее ВИН и по их базе срок доставки в Москву истек 5 сентября. Сегодня был вынужден позвонить на горячую линию "Кадиллак" и задать им этот вопрос. Очень порадовала культура говорившей со мной девушки: предупредила, что разговор записывается и спросила разрешения использовать мои персональные данные для передачи их в GM. Красота! Даже предупредила, что мое сообщение будет использовано для улучшения качества работы! Возникает справедливый вопрос - это все ширма? На самом деле и GM начал работать в классической совдеповской схеме? Я готов им заплатить деньги, приобрести товар, а они на этом, вполне цивилизованно заработают! Поделитесь информацией как у вас происходит этот процесс. Может быть мне одному так "ПОВЕЗЛО" P.S. Справедливости ради, хотелось бы увидеть и позитив, если он конечно имеется!