Для того, чтобы получить отклик, реакцию или просто ответ от GM надо писать по любому кейсу. На сайте есть раздел Задать вопрос. Все эти вопросы попадают напрямую в представительство. Если вопрос корректно сформулирован, то ответ обязательно будет. Если письмо будет без имени-фамилии, телефона и емейла для связи с общими словами, что мол всё плохо, то вы получите такой же ответ, какой был вопрос. Плюс есть еще custommer care отдел, куда нужно писать обо всех тех вопросах, работе дилеров итд. Тел +7 495 4115398ю Email ccrussia@gm.com