Gonzales

Вот нафлудили-то... Я и сам не прочь, но столько бы ответов по теме!

М-да, а вот у меня в автомобиле, зонтик (как и детское кресло) основной аксессуар. В жизни, как в песне, многое можно исправить с помощью зонта.

Это да, а вот в зимнее время одним из важных аксессуаров в багажнике (особенно учитывая широты, в которых я преимущественно обитаю) у меня становится сумка с пуховиком, крагами на овечьей шерсти, шерстяными же носками, теплыми брюками и ботинками-тракторами на меху. От отца научился, все-таки гены предусмотрительности въелись в мою ДНК, видимо

А мне отдали новую машину из салона с рваным уплотнителем люка. Трейд обещал привезти его через три недели. Две уже прошло. Надеюсь, мне не придется вскорости сквернословить в эту рубрику 

У меня вот вообще, тьфу-тьфу, из салона авто было все в шоколаде, нарадоваться не могу. И сам же привез себе проблем Это искусство!

За счет них как раз я расшатываю нервную систему - когда по слякоти приходится в них шастать А удовольствие получаю потому, что многое в жизни воспринимаю как игру =)

С помощью их автоматизированного помощника в составлении претензий (даже и такой есть ) составил примерно следующее:

Кому: Руководителю ООО "Джемир-Сервис-Центр"

Адрес: 454084, г. Челябинск, ул. Кожзаводская, 100

От кого: Исанбаев Павел Валерьевич

Адрес: Челябинская обл. Челябинск,

тел.

Копия:

Общество защиты прав потребителей

121099, Москва, Шубинский пер. 2/3

тел. (499) 2416103 www.ozpp.ru

ПРЕТЕНЗИЯ

Мною 25.02.2010 заключен с ООО "Джемир-Сервис-Центр" договор "Заказ покупателя №119 от 25.02.2010" об оказании услуги (выполнении работы) - доставка и замена запчастей автомобиля. Цена работы/услуги составляла 157 930 руб., и мною была внесена предоплата в размере 50 000 руб. Срок выполнения услуги(работы) истек 24.03.2010, просрочка составляет 23 дня, и работа до сих пор не выполнена. За нарушение срока оказания услуги (выполнении работы) ст. 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрена неустойка в размере 3% от цены услуги (работы) за каждый день просрочки (не более 100% стоимости). Эта же статья позволяет мне назначить новый срок оказания услуги (выполнения работы).

Я несу материальные убытки, связанные с необходимостью передвигаться на заказном автотранспорте.

В связи с изложенным, в соответсвии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей, я

Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей,

ТРЕБУЮ:

- Оказать услугу (выполнить работу) в срок до 26.04.2010;

- Уплатить неустойку за нарушение срока оказания услуги (выполнении работы) в размере 108 971,7 руб;

- Незамедлительно уведомить о Ваших решениях, принятых в отношении вышеизложенных требований.

Нарушение установленных Законом сроков удовлетворения заявленного требования будут расцениваться мной как повод для обращения в судебные инстанции. В этом случае с Вас будет взыскан штраф в размере 50% от суммы, присужденной потребителю, а также оплата услуг адвокатов, к помощи которых я вынужден буду прибегнуть.

ПРИЛОЖЕНИЕ:

Копия Заказа покупателя №119 от 25 февраля 2010 г.

Копия кассового чека на 50 000 рублей от 24.02.2010 г.

16 апреля 2010 года_________________________Исанбаев Павел Валерьевич

Нужно доработать? =)

ЗЫ. Касательно доставки претензии, с сайта ОЗПП.ру:

Претензию необходимо распечатать, как минимум, в двух экземплярах, проставить число и подпись. Сначала попробовать вручить её под подпись. Если принимает претензию сам индивидуальный предприниматель или руководитель юридического лица, то достаточно будет его личной подписи; вручая претензию другому лицу, желательно добиться штампика или печати. Оставшийся у Вас на руках экземпляр с пометкой о получении будет служить в дальнейшем доказательством факта предъявления претензии. Обязательно храните его.

При отказе адекватно фиксировать факт приёма вашей претензии (или просто для надёжности) претензию можно выслать почтой. Претензия посылается заказным письмом с уведомлением о вручении (для надёжности можно сделать опись вложения). Помните, что срок удовлетворения требования начинает течь только с момента получения требования, а точнее, первым днём соответствующего срока станет тот день, который следует за днём получения письма. В то же время, днём заявления требования будет день сдачи письма в организацию связи (ст. 194 ГК РФ), независимо от того, когда письмо в реальности дойдёт до адресата. Чтобы показаться наиболее адекватным человеком перед возможным судом, стоит предпринять все возможные усилия для доставки претензии, т.е. не ограничиться посылкой только по юридическому адресу, но разослать по всем имеющимся адресам, включая фактическое месторасположения офиса, магазина, пункта обслуживания и т.д.

Отсутствие ответа на претензию, неадекватные предложения со стороны продавца (исполнителя) можно рассматривать как повод для обращения в суд. Для этого целесообразно воспользоваться профессиональной помощью юриста. В московском регионе предлагаем обращаться к услугам юридического отдела Общества защиты прав потребителей по указанным на сайте контактам.

Уже договорился с юристом по исковому заявлению для Страховой. В понедельник подадим. Как дело-то спорится, когда с удовольствием этим занимаешься, эх!

P.P.S. Изменил название темы, чтобы больше соответствовало реальности.

чека достаточно..

Ок, хорошо.

Отправляют в данном случае заказным письмом с пометкой о вручении, по-моему? Или лично отнести? До работы, думаю, успею и письмо сделать, и копии приложить.

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=753833#post753833

Решил у них на форуме еще кое-что уточнить: единственное, что меня тревожит - тот факт, что именно договор со мной не составляли. Ограничились документом с пространным названием "Заказ покупателя №119 от 25 февраля 2010 г.", но, что обнадеживает, в нем указана сумма, моя предоплата и срок выполнения заказа. А также стоят все реквизиты компании, лицо, заключившее со мной это соглашение и кассовый чек на 50 000 рублей предоплаты.

Хотя в моем случае больше подойдет вот эта http://ozpp.ru/laws2/new-pret/pret2.html. Все-таки расторгать договор купли-продажи я пока не хочу, да и не у них я покупал автомобиль

http://ozpp.ru/patterns/norubs/9204/index.html

О, своевременная ссылка! Спасибо!

так письмецо то  насочиняли уже ,требовательное?

перспективку  им разукрасили?

В процессе, в процессе! По-быстренькому еще накатал в представительство Кадиллак, рассказал им о гнусном подрыве престижа марки и все в таком духе. А письмо вот в свободной форме или по образцу вышеизложенному с Таётой? Просто там гарантийный случай. Хотя, наверное, под себя просто переделаю.

 

Насочиняешь - вывеси почитать. И для общества полезно на будущее  , а может еще кто-нибудь что-нибудь полезного скажет по теме или по стилю составления запроса-пугалки.  

Ок, так и сделаю =)

Лучше пусть побыстрее сделают, как на мой вкус =) Но перспектива радужная

Что-то я посчитал сейчас пеню согласно параграфу V Постановления, получилось, что на сегодняшний день - 23 дня просрочки, 3% за каждый день просрочки, общая стоимость - 158 000 рублей, тогда пеня - 109 020 рублей. Как говорится у молодежи, wtf?! 0_o

Ну супер, спасибо! У меня вообще никаких сроков не оговорено. Уж я им устрою

Отлично! А по негарантийному ремонту сервис какие-то обязательства наверняка тоже несет? Или как раз-таки вышеизложенная статья 20 применяется и к негарантийке? =) Было бы шоколадно!

Ок, так и сделаю, благодарю. А вопрос по ЗОПП остается открытым, кстати.

Да, спасибо, в представительство я по-всякому обращусь. А вот еще, лучше писать или звонить?

Уж хотелось бы А то пешеходом быть надоело, хотя, стоит заметить, ноги мои окрепли (и дорогущие ботинки стоптались), стал больше воздухом дышать (загаженным выбросами заводов) и научился никуда не торопиться (потому что везде опаздываю все равно)

Приветствую одноклубников! Давно не писал тут особенно ничего - весь в делах, в работе.

Сейчас на дворе весна, остро ощущается отсутствие у меня автомобиля, поскольку он находится еще у дилера на СТО, ремонтируется после декабрьского ДТП. При этом страховая (МСК) тоже тянет со сроками и, вдобавок ко всему, платит на 50 000 меньше необходимого. Но если со страховой я разбираюсь уже (ищу адвоката), то с местным дилером я только в самом начале этого увлекательного процесса.

Во-первых, несколько обескураживает их спокойная наглость. Ни попыток извиниться за неприлчную длительность ожидания, которая уже переходит все границы (15 февраля был сдан автомобиль). Ни слова об ответственности за невыполнение ремонта в срок (даже сроков нигде прописывать не хотят, только устно - 2-3 недели, и то это давно прошло). Ни каких-то вменяемых ответов, почему так долго - ждем детали, сложности с поставками и бла-бла в этом духе. Поэтому ищу способы надавить на дилера, чтоб зашевелился. Пошерстил форум - похоже, ничего подобного тут не было, либо я просто не нашел. Почекал на сей счет интернет - тоже какие-то обрывки сведений. Есть у нас знатоки, что на этот счет говорит Закон о защите прав потребителя? Ремонт мой, по идее, является негарантийным.

Но есть еще один моментик - вместе с устранением последствий ДТП я указал и гарантийный дефект - неработающий обогрев пассажирского сиденья. Вердикт сервиса - гарантийная замена обогрева подушки пассажирского сиденья. Вот тут 45 дней с момента обращения истекли 31 марта, т.е., насколько я помню, после этого срока можно либо требовать обмен, либо возврат суммы, либо пеню в размере 1% за каждый день просрочки? К сожалению, с законами у меня туговато, поэтому прошу вашей помощи, прежде чем начинать суетиться.

Буду благодарен любому ценному замечанию! =)

По юмору очень напоминает Красную Бурду

Хе-хе, в свете того, что в Челябинской области есть селение с простым русским названием Париж, я бы не стал рисковать перспективой остаться в Челябинске

Ага, такая засада. С другой стороны, есть и очевидный плюс! Радоваться возвращению машины в строй я буду, думаю, не меньше, чем при ее покупке!

Истина где-то посредине Мне тоже озвучивали 5%. Оказалось, что ниже 7% найти проблематично. И это в МСК, которая оказалась редкостным компостом Не экономьте на страховке.

Остальное потихоньку довожу до ума =) В силу отсутствия (да-да!) пока автомобиля, приходится вытягивать достаточно убогого качества исходники, вместо того, чтобы делать новые

Кстати, переда нет, это да Исходный снимок был снят слишком широким углом, перспектива исказилась. Но я расту как фотограф, теперь больше знаю об автомобильной фотографии, поэтому теперь у меня нет только автомобиля - задняя крышка АКПП, оказывается, раритет. До сих пор жду приезда этой маленькой, но очень важной детали

Дошли руки до обработки сделанных еще в декабре фотографий =)

У меня 2G. Все определяется и играет. Мучай дилера =)