Jim Beam

но реально помогла перепрошивка, все остальное эффекта не давало.

Была такая почти трабла, тока стреляло в воздухан. Выдавало ошибку многочисленные пропуски зажигания. Вылечилось заменой клапанов, свечей, модулей зажигания, промывкой инжектора, перепрошивкой (два раза).

цену вопроса в личку киньте, я определюсь сразу)

не нашел за реальную цену, отдавать 6т. за родные неахота)

сегодня поймал момент зависания DVD-системы:

вообще этот бермудский треугольник Клиент-дилер-GM, хочется разрушить в плане последних двоих... на слово им верить нельзя, они не джентельмены, однозначно!

хватит держать паузу, колись уже)

не хорошая трабла... А если второй брелок совсем не рядом? надо мотать на ус, чтоб в дороге таких приключений не поймать...

посоветовали , как вариант, написать письмо дилеру о несогласии с данными выводами и по ЗоЗПП назначить независимую экспертизу...

тогда подскажите кому еще написать? Счас кину четыре ссылочки на мои проблемы, хотелось бы узнать это только у меня так или я зря предираюсь..

Получил очередной ответ... Поржал над советами... Боремся дальше) Добрый день, Владимир, По имеющейся в нашем распоряжении информации от старшего сервис менеджера дилерского центра ООО "Быстринск Моторс" Владимира Шерер, Вы были повторно приглашены в дилерский центр ООО "Быстринск Моторс" на осмотр по зависанию DVD-системы, дребезжания задней полки и заглушки замка зажигания. Зависания DVD при осмотре специалистами дилерского центра не выявлено, проблема отсутствует. При осмотре задней полки багажника крепежные соединения не деформированы, сварочные соединения металлической полки без деформаций, внешне повреждений на полке не обнаружено. При осмотре замка зажигания заявленная Вами неисправность отсутствует, повреждения деталей не зафиксировано. Сотрудниками дилерского центра ООО "Быстринск Моторс" Вам было рекомендованно сделать шумоизоляцию задней полки, так как дефектов завода-изготовителя не выявлено. Kind regards Julia Moiseeva GM CIS Customer Care Centre Specialist Northern Tower. Moscow City 10, Testovskaya Street, Entrance 2, Floor 9, 123317, Moscow, Russia Tel: +7 495 411 53 98 Fax: +7 495 663 81 74 E-mail: julia.moiseeva@gm.com

прошло восемь дней... Клиентская поддержка молчит. Сегодня написал письмо с изложением проблем Директору по связям с общественностью, GM CIS Сергею Лепнухову и Менеджеру по Cвязям с общественностью Saab, Cadillac, HUMMER Роману Скольскому. Буду ждать ответ.

красный кристал с570те86) в нашем регионе я один)

Ммм, а там вопросы тока по аглицки задают?) и где их там задавать?

Спасибо, щас подожду реакцию на мои последние сообщения и если реакции не будет черкану еще и там... (Пока молчат как рыбы)

Отправил, с просьбой продублировать на английском языке... Так же, еще раз описал проблему через обратную связь на сайте Кадиллак, адресовав старшему менеджеру... Буду ждать результатов.

спасибо за совет, сейчас так и сделаю...

проблема в том, что другой ближайший дилер находится в 770 километрах)

просто не совсем понятно по какому принципу идет отбор заводской дефект это или нет... т.к. части форумчан данный дефект устраняли по гарантии, а тут получается я не правильно эксплуатировал данную полку?

Попробую еще по горячей линии отзвонится, а потом буду обращаться в средства массовой информации. В журнал "За рулем", там рубрика даже такая есть...

Дилер в городе Сургут, ООО "Быстринск Моторс"

Уважаемые форумчане, нужна помощь! Где-то с сентября месяца задребезжала задняя полка, причем это слышно как при проезде швов на асфальте, так и при прослушивании DVD-системы. Примерно в то же время задребезжала заглушка ключа зажигания (где то на форуме даже тему создавал), эт та поворачивая которую заводишь двигатель. Ну и периодически зависает двд- система, пропадает звук и перестает реагировать на нажатие любых клавиш.. Три раза обращался к дилеру- полный игнор. (с комментариями, что на всех Кэдах так гремит) Месяц назад написал в клиентскую поддержку, обещали всенепременно помочь.... После этого два раза меня приглашали к дилеру, первый раз сфотографировали, послушали... Скрипит и дребезжит... Второй раз пригласили на устранение.... По заглушке ключа сказали что болтается на оси, что делать не знаем, нужно обращаться в тех.поддержку... По полке - разобрали, как выразились криминала не обнаружили и поставили на место. После данных манипуляций дребезжания не исчезли, а стали только громче. По двд-системе сказали, что нет никаких приспособ для перепрошивки и тестирования и отпустили обещав перезвонить... Естественно я описал данную проблему специалисту из клиентской поддержки, который обещал до этого всенепременную поддержку... и вот сегодня пришел ответ: Добрый день, Владимир, Информирую Вас о том, что нами получено Ваше сообщение от 05.02.2010г. и направлено руководству дилерского центра ООО "Быстринск Моторс" для получения комментариев по Вашему случаю. По имеющейся в нашем распоряжении информации от старшего сервис менеджера дилерского центра ООО "Быстринск Моторс" при осмотре заглушки замка зажигания и задней полки багажника автомобиля Cadillac CTS VIN XWFDF57T180....... дефектов завода изготовителя не обнаружено, зависание ДВД системы при проверке не подтвердилось, компьютерная диагностика круиз-контроля неисправностей не выявила. Также сообщаем Вам, что в случае если Вы считаете, что дилером некачественно были проведены диагностические работы на Вашем автомобиле Cadillac CTS VIN XWFDF57T180......, Вам необходимо повторно обратиться в данный дилерский центр с целью устранения данных неисправностей. Kind regards Julia Moiseeva GM CIS Customer Care Centre Specialist Вежливо отфутболили))) Тем не менее странно как происходила проверка при отсутствующем оборудовании? и если нет вины завода , то что тогда дребезжит и кто виноват?) Посоветуйте что можно предпринять в данном случае?