А по претензии на Тринити была ситуация. Мне в прошлой машине, когда лампочку в центре салона меняли, то всю ткань на крыше грязными руками (а-ля в масле) замазали. Я заметила тока на след день. К ним приехала, сказали, что чисткой не занимаются. Когда я им показала, что четко вокруг лампочки пятна от пальцев, то они руками развели. Написала претензию, отдала секретарю. Из салона уйти не успела, как меня догнали, забрали машину, все почистили и попросили подписать в претензии, что все ок. Везде бычат-то "на дурака". Надеясь, что уедешь. А как видят, что не на того нарвались, то, чаще всего, на попятную идут, чтоб по шапке потом не огрести.