Экий ты Роман ершистый))) Было бы неплохо сделать типовой бланк заказа с ссылкой на подобное, только причесать. Просто учитывай, что не все понимают, ЧТО их ждет после установки коллекторов, ты их ставил всего 2-й раз, заодно включи свою программу лояльности, например опрос после выполнения работ по электронной почте, например я неоднократно писал, что сервис АтлантМ-Лахта - говно, после получения просьбы оценки их сервиса по эл почте, и мне один раз даже звонили, уточняя причину, ничего это не изменило, но хоть какое-то внимание.