Друзья, доброго времени суток.
Меня зовут Дмитрий Квашин, я являюсь директором Ростовского Cadillac-центра. Я постараюсь максимально подробно ответить на Ваши вопросы, возникшие в данной теме.
Ну в первую очередь просьба к уважаемому модератору - не рубить с плеча и не судить изначально негативно о данной теме. Наша, и моя цель - не просто разместить бесплатную рекламу, отспамится и пр. а организовать интернет-площадку постоянного общения, где Вы сможете задать вопрос а мы (Ладмира, я) оперативно на него ответить.
И далее - возникшие вопросы:
1. Какова судьба средств для детишек собранных в результате пробега?
По пожеланию! (а не самостийно) директора детского дома были отреставрированны две беседки во дворе детдома. (не песочницы, не что иное а именно беседки ибо они находились в опасном для детей состоянии)
Фото выложу следующим постом. Общая смета работ - 42 000 р. Из них 30 000 были собраны всеми вами в ходе визита в Ростов, и 12 000 были добавлены из бюджета Кадиллак-центра, т.к. в смета вышла больше собранных средств. Все чеки и строительная смета находятся у меня в столе. Готов лично предоставить по требованию - милости просим в наш салон))
2. Каковы преимущества нашего центра перед конкурентами и партнерами?
Основная наша общая задача (от директора до уборщицы) - Клиентоориентированность как она должна быть. Вежливость, профессионализм, оперативность и точность. Это лозунг.
Из конкретики - наш Центр один из первых в России монобрендовых салонов Cadillac. Т.е. мы не находимся под одной крышей с Опель и Шевроле, а ведем бизнес в рамках одного предприятия и коллектива, исключительно Cadillac. Это позволяет (искренне надеюсь, основным мерилом является как-раз таки мнение клиента) сконцентрироваться на премиальном клиенте и предоставлять соответсвующий сервис.
Клиент Центра сразу-же получает VIP-карту, дающую право ряд действительно уникальных услуг (во всяком случае в Ростове точно):
- во время любого продолжительного, не только гарантийного ремонта - предоставляется подменный автомобиль
- бесплатная круглосуточная эвакуация автомобиля марки Caddy, в случае поломки в пределах области
- на время командировки мы с удовольствием предоставим парковку для Вашего Caddy
ну и приятные обязательные мелочи
- снижение цены на з/ч, услуги и последующие приобретения авто
- бесплатная мойка во время ремонта
- действительно персональный менеджер
3. Подарки (скидки)
Это будет уже неприкрытой рекламой)) Звоните, приезжайте - обсудим все на месте за чашечкой кофе!
Я искренне надеюсь, что ответил на поставленные вопросы.
И ждем новых!