Добрый день, запросила у сервиса комментарии по вашему обращению. Пишите, звоните мне, если возникают какие-то проблемы или просто есть вопросы. Я всегда на стороне клиента, поэтому сделаю все возможное.
Публикую ответ сервиса:
"Спасибо за Ваше обращение, возможно на этапе Вашего первичного обращения в сервисный центр произошло недопонимание, приносим извинения за доставленные неудобства. Хотелось бы отметить, что после уточнения сотрудником Ваших пожеланий, относительно времени визита, Вам было предложено записаться на ближайшие, удобные Вам, даты. К сожалению, Вы приняли решение отменить запись.
Ваш отзыв очень важен для нас, он поможет стать нам лучше, на всех этапах обслуживания Вашего автомобиля марки Cadillac
Будем рады видеть вас в нашем центре".