prok.ser.u

С таким же косяком обратился к своему диллеру в AutoUnited и мне без вопросов заменили. Причем замена - это была их инициатива. Сейчас всё отлично работает и не скачит по станциям...

Интересует вопрос, если кто сталкивался... Я конечно понимаю что это звучит на грани фантастики, но у меня есть сведения что на некоторых марках авто меняют потемневший ХРОМ по гарантии. Что скажете про наш доблестный Cadillac?! Если тема не туда, перенесите плиз

На SRX купленном в 2010 году была произведена замена раздаточной коробки по гарантии. Раздатка рассыпалась на ходу, сорвало правую часть. Время доставки запчасти и установки заняло 1,5 недели. На скрок ремонта был предоставлен подменный автомобиль. Гарантийным ремонт стал только после того, как о своей проблеме я написал на этом форуме. До этого диллер всё сваливал на "езду по бездорожью", которой конечно же не было и не могло быть ввиду того что данный автомобиль для этого не предназначен. Всем спасибо!

Всем привет! Вчера забрал машину, пока всё в порядке...никаких шумов, никаких стуков. Сказали что из строя вышла только раздатка, её заменили. За собой она никаких поломок не потащила, поэтому поменяли раздатку всборе и всё. Подменную машину предоставили на срок всего ремонта моего авто. Авто отремонтировали ПО ГАРАНТИИ благодаря AleMar в частности и Cadillac Club в целом Буду сообщать по поводу дальнейшей эксплуатации. Одна маленькая проблемка, почему-то после ремонта разошелся сход-развал (колеса прямо, руль на 7-10 град. влево). По этому вопросу еду завтра.

Главное чтобы у меня того же самого не было)) Как стучит кардан?)) У меня были вибрации по кузову до того как раздатка полетела...надеюсь это была она, а не кардан) А то мне такая же цепочка проблем не нравится((

Дорогие друзья Кадиллаководы! Хочу чтобы мою историю знали все, я думал, что такое в нашей стране невозможно! Начну с того, что на этот форум меня привела безысходность. Когда с машиной произошел этот ужасный случай и ВСЕ, а особенно мой диллер начали меня убеждать, что это не гарантийный случай я уже даже начал в это верить, пока не рассказал эту историю здесь на форуме, в Cadillac Club RUSSIA. На мою проблему с диллером сразу же откликнулись члены клуба и помогли понять план действий в этой ситуации. В особенности AleMar, который мне и помог решить эту проблему. Я очень благодарен Cadillac Club RUSSIA за помощь! От всей души благодарю и персонально AleMar А по ситуации с автомобилем хочу сообщить, что на сегодняшний день я езжу на новеньком CTS, который мне дали в качестве подменного авто на время полного гарантийного ремонта моего SRX. И всё это опять же благодаря Форуму и клубу Cadillac Russia. Все проволочки с GM и диллером решились за !!!1 день!!!, после того как я предоставил информацию по своему случаю в Техподдержку сайта cadillac-club.ru Отношение у диллера сразу же ко мне изменилось. Начались звонки от моего мастера, он сообщил о том, что заказал все запчасти, от начальника цеха по поводу подменного авто и т.д. В общем я счастлив, что обратился за помощью в Cadillac Club Russia, без вас, друзья, я бы еще как минимум месяца 2-3 доказывал свою невиновность и гарантийность данного случая. Советую всем сообщать о своих траблах на форуме и делиться мнениями о ситуациях, которые происходят у вас с диллерами. А форуму и клубу я желаю только процветания и успехов в борьбе с нечестивыми диллерами!

Расход 16-17, когда ездит жена 15...

на то подменка и подменка, чтобы быть под попой до тех пор, пока не получишь свой исправленный авто из ремонта.. Это радует))

Вчера после звонка мастера позвонил еще и начальник цеха, сообщил что пришла резина. Сегодня поеду брать подменку... Кто в курсе, подменку мне дают на весь срок ремонта или только пока не получим ответ от GM???

Хочу сообщить положительную новость! Только что позвонил мастер, который занимается моим SRX и сообщил, что он ЗАКАЗАЛ запчасть... Ответа от GM пока нет, но он сказал, что агрегат будет закреплен за моим авто и, либо его выкупит страховая, либо его поставят по гарантии, когда будет известен ответ GM. Пообещали выдать подменку, надеюсь завтра, наконец-то резину зимнюю привезли.

Толчков не было...но было нечто другое. Ситуация такая: Спустя 3-4 дня после ТО, которое было за пару недель до этого случая у меня начались небольшие вибрации по кузову, я не придал значения сославшись на смену резины лето\зима. Но решил записаться на осмотр к своему же мастеру. Запись была на 02.11, тоесть я не доехал 1 день до сервиса. Рассказав это по приезду с "разбитой" машиной, мой мастер сказал что это вообще никак не связано и пройденное ТО тут вообще не при чем. Ну ок! Я и не вспоминал эту вибрации больше. А сейчас Вы мне напомнили Я еще не придал большого внимания этим вибрациям, потому что у меня такое на мерседесе было, когда подушка двигателя просела от старости, я думал на нее или может выпуск где-то к кузову прижало (соскочил с держателей)... Связано это между собой или нет я ХЗ. Но никаких толчков не было!!! Были вибрации по кузову, в задней части.

Вам повезло больше меня, я не успел приехать и починиться Не пойму лишь одно, почему GM не дает согласие на гарантийку...явно же что заводской брак!

На фото есть какие-то следы... мастера говорят что это следы внешнего повреждения, но откуда им взяться под защитой и сбоку?! Могут ли это быть следы, которые оставила та отвалившаяся часть(на ее месте сейчас дыра)

Какие документы?! Никаких официальных ответов пока нет... Документы об отказе в выдаче подменки они не дают. Сегодня страховая пришлет сканы независимой экмпертизы и фотографии...я их обязательно выложу. В интернет-приемную своё письмо я сегодня написал, спасибо. Какие документы мне необходимо взять в сервисе? При сдаче машины мне дали только Акт приема-передачи (только с подписью и печатью "А.М. загрязнен Возможны Дефекты По Кузову")от 01.11.2012 и Расписка (та что для выдачи авто)... ну а заказ-наряд-то на что оформили? там, как минимум, должно быть описание Вашей жалобы. Да всё просто, она пишется со слов владельца... Утечка масла. Ничего другого там написать в принципе и не могли. Масло вытекло, да! А то что там раздатка развалилась - этого никто до диагностики и не видел

Хорошо, я прошу прощения что сразу не выложил никаких материалов. Но в диллерском центре я просто не успел ничего отснять, приехал уже под закрытие сервиса...есть фото непосредственно с места "крушения". Выложу фото масляного пятна (кто-то уже поднимал этот вопрос) + фото со стороны днища, где можно видеть части подшипника лежащие на защите двигателя. а тот узел что развалился ,фотка есть? Фотки скоро выложу!

так это раздатка развалилась а не редуктор Оkay! Вы сейчас подтверждаете неопытность мастеров в Auto United. Они называли этот агрегат редуктором...

Какие документы?! Никаких официальных ответов пока нет... Документы об отказе в выдаче подменки они не дают. Сегодня страховая пришлет сканы независимой экмпертизы и фотографии...я их обязательно выложу. В интернет-приемную своё письмо я сегодня написал, спасибо. Какие документы мне необходимо взять в сервисе? При сдаче машины мне дали только Акт приема-передачи (только с подписью и печатью "А.М. загрязнен Возможны Дефекты По Кузову")от 01.11.2012 и Расписка (та что для выдачи авто)...

Хорошо, я прошу прощения что сразу не выложил никаких материалов. Но в диллерском центре я просто не успел ничего отснять, приехал уже под закрытие сервиса...есть фото непосредственно с места "крушения". Выложу фото масляного пятна (кто-то уже поднимал этот вопрос) + фото со стороны днища, где можно видеть части подшипника лежащие на защите двигателя.

Каско есть, но с заключением GM и Auto United не торопятся...на сегодняшний день всё тихо. Звонил мой мастер в субботу 10.11. и сказал что делают по гарантии. Вчера начальник диллерского отдела AUG сообщил мне что официального ответа от GM не получено. С подменкой меня прокатывают, говорят что нет зимней резины. Есть смысл перегнать машину к другому диллеру Подготовил письмо с описанием для головного GM, но я так понимаю их представительство в Москве должно разбираться со всеми такими случаями.

какой кадиллак? странно все это, не говоря уж о взрыве редуктора Машина была куплена в октябре 2010... соответственно сейчас ей примерно 2 года. Эксплуатирую её я ТРЕТИЙ год =)) вы не разобрались, либо я запутанно написал, сорри!

Я к сожалению не обладаю высокими знаниями в устройстве автомобиля, но в сервисе сказали что редуктор (распологается после коробки). Дым скорее всего был из-за попадания масла на выпуск. Масла вытекло не больше литра, есть фотка лужи...ну там явно не больше литра. Под капот сам заглянул, но ничего не ясно...проблема была снизу. В сервисе уже смотрел, так вот стальная чушка размером литров на 4-5 внутри с подшипником, у нее как будто срезана часть (та которая справа, если смотреть в сторону передка). После злопка НИКАКИХ ошибок не загорелось, до этого естественно тоже ничего не горело. Двигатель работал нормально и до и после...

Являюсь владельцем Cadillac SRX уже 3ий год, недавно произошла ужасная ситуация которой никому не пожелаю. Еду я с работы по Ярославскому шоссе в сторону центра и тут ни с того ни с сего взрыв в передней части автомобиля. На испуге выруливаю на обочину. Мимо проезжавшие ребята останавливаются и кричат, У ТЕБЯ МАШИНА ГОРИТ и резво сваливают...в это время я испуганный и ошарашенный уже стою на улице и не понимаю что могло произойти. Из под капота валит дым, салон в дыму...бежит масло, медленно) ПРИЕХАЛ! Вызвав эвакуатор и доставив авто на сервис центр Auto United Group, где я и покупал авто примерно 2 года назад, мне сообщают что у меня взорвался редуктор переднего моста. КАКИМ образом?! ТО я прошел меньше недели назад...никаких механических повреждений и наездов не совершая, я накрываю редуктор?! 0_о Это реально Сейчас жду ответа от GM по поводу данной ситуации...подменку не дают, ответа нет с пятницы (произошло всё 1.11.2012). Я уверен что ни у кого подобных случаев не было и никому такого не пожелаю! Но может быть у опытных пользователей есть какие-то предположения?! Ах, да! Наводящими вопросами в сервисе меня стали наводить на разговор о "езде по пересеченной местности" и т.д., защита у меня конечно же стояла. В общем мастер грешит на "наезд на препятствие"...А по мне так это явно ошибка слесарей на ТО или заводской брак. Что скажите, товарищи?!