История следующая: 
11 дней назад купил SRX 12  года и вопросы у меня все те же что и у Satrap. 
  
Меня несколько удивляет позиция GM. Почему нельзя инвестировать 50 тыс $ на разработку и 300 тыс. $ на тестирование (цифры с потолка, но надеюсь ошибки с порядком, нет) в доведение машины до "гигиенического" минимума необходимого покупателю. Деньги не большие т.к. большая часть работ будет лежать разработке программного обеспечения, а все тех. опции не являются новыми разработками для GM. 
  
А теперь вопросы: 
На сколько бесценен диалог между  клиентом и производителем для клиента?  
Какой %  текущих членов клуба Cadillac останутся ими после продажи своих машин?