Литвинов Юрий

Добрый день, DUC. Спасибо Вам за обратную связь. Мы ценим каждого клиента и стараемся улучшить работу своих автосалонов и технических центров. Нам важен каждый отзыв. ГК FAVORIT MOTORS – официальный автодилер более 10 мировых марок. Мы с большим вниманием относимся к соблюдению всех стандартов технического обслуживания автомобилей. Все работы регламентированы и производятся строго в установленном порядке. Все сотрудники компании FAVORIT MOTORS проходят как регулярное обязательное обучение в представительствах ведущих мировых автобрендов, так и внутреннее обучение. Вы всегда можете отправить свой отзыв о работе компании и наших сотрудников по адресу clientsFAVORIT[/member]-motors.ru или позвонив по телефону +7 495 786-25-25.

Добрый день, 0525. Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что уровень обслуживания в нашем сервисном центре не оправдал Ваших ожиданий. Мы проведем тщательную проверку данной ситуации и предоставим Вам наилучшее решение. Для этого подскажите, пожалуйста, более точную информацию: ФИО менеджера, с которым Вы общались (если помните) и номер Заказ-наряда. По факту проверки мы свяжемся с Вами.

Добрый день, Explorer. Благодарим Вас за обратную связь. Согласно достигнутой договоренности ждем Вас в Техническом Центре, для осмотра Вашего автомобиля и решения всех спорных вопросов. Спасибо.

Добрый день, Explorer. К сожалению, в отзыве Вы не описали неисправности, которые, по Вашему мнению, были не устранены. Просим Вас уточнить какие проблемы после проведенных работ, остались с автомобилем. После окончания работ, когда автомобиль Вам выдавался, все узлы и агрегаты автомобиля работали в штатном режиме. В положении 4 WD рывки передних колес по сухому асфальту происходят из-за отсутствия межосевого дифференциала (конструктивная особенность автомобиля), так как колеса вращаются с одной скоростью. И просадка передней части из-за этого. При Вашем визите в сервис подобные условия были смоделированы на тестовом автомобиле, поведение автомобиля аналогичное. При возникновении каких либо проблем с Вашим автомобилем мы всегда ждем Вас на наших сервисах, так как заинтересованы в продолжительном и успешном взаимодействии со всеми нашими клиентами. Записаться в сервисный центр можно по телефону +7 (495) 786-25-25. Также Вы можете оставить свои контактные данные (возможно личным сообщением), чтобы наши менеджеры связались с Вами для записи.

Добрый день, Explorer. Мы внимательно относимся к каждому случаю предоставления услуг ненадлежащего качества. Подскажите, пожалуйста, ФИО мастера, с которым Вы общались, номер Заказ-наряда, а также Ваши контактные данные (возможно личным сообщением). Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и предложим Вам наилучшее решение. Спасибо.

Добрый день, Самурау. Подскажите, пожалуйста, Ваше ФИО, имя менеджера, с которым Вы общались (если помните), и дату Вашего визита в салон. Напишите также, пожалуйста, номер договора купли-продажи, на основании которого Вы вносили залог (можно личным сообщением). Точные данные помогут нам оценить сложившееся положение, выявить недостатки и усовершенствовать работу наших сотрудников, чтобы в дальнейшем посещение наших технических центров оставляло у Вас только положительные эмоции. Спасибо.

Добрый день, Alex S. Для организации встречи Вы можете воспользоваться номером телефона +7 (495) 786-25-25, обратившись к сервис-менеджеру Рикк Михаилу Викторовичу, доб. 5650. Спасибо за обращение и хорошего дня.

Добрый день, Самурау. Спасибо за обратную связь. Надеемся на плодотворное сотрудничество в будущем. Хороших выходных.

Добрый день, Alex S. Мы приносим Вам свои извинения за некорректную работу сотрудников. В любое удобное для Вас время ждем у нас в ДЦ для совместного осмотра автомобиля и согласования компенсации за причиненные неудобства.

Добрый день, Alex S. Благодарим Вас за обратную связь. Подскажите, пожалуйста, VIN автомобиля, а также, если есть возможность, номер Заказ-наряда и Ваши контактные данные (возможно личным сообщением). Мы проведем проверку данной ситуации, после чего свяжемся с Вами. Спасибо.

Добрый день, Самурау. Сотрудники компании всегда стремятся выполнять свою работу наилучшим образом, поэтому уверен, что Ваш вопрос будет успешно решен. Будем рады обратной связи. Всего доброго.

Добрый день, Самурау. Благодарим Вас за обратную связь. Напишите, пожалуйста, дату и адрес салона, в который Вы обращались, а также ФИО менеджера, если с ним общались. Данная информация позволит нам выяснить детали сложившейся ситуации. Спасибо.

Специально для счастливых обладателей роскошных автомобилей Cadillac! Предлагаем выгодные условия прохождения комплексной диагностики всего за 3000 рублей. Узнать подробности можно на сайте, а также по всем вопросам можно обращаться лично ко мне или по телефону: +7 (495) 191-28-10.

Добрый день, Assh. Рады, что Ваш вопрос был решен положительно. Мы учли все замечания в нашей работе, чтобы в будущем предотвратить ситуации такого рода. Будем рады вас видеть в нашем дилерском центре снова.

Добрый день, ASSh. Благодарим Вас за обратную связь. Подскажите, пожалуйста, номер Заказ-наряда и Ваши контактные данные (возможно личным сообщением). Мы заинтересованы в том, чтобы разобраться в данной ситуации. Спасибо.