Перейти к публикации
Илья Lucky

Технический центр <<Lucky>> г. Москва

Рекомендованные сообщения

4 часа назад, boomag сказал:

Добрый день.

А сколько у вас стоит ступицу поменять?

Здравствуйте.

2000

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
23.03.2019 в 16:55, LesVik сказал:

Заехал в очередной раз со всякой, как мне казалось, мелочевкой в Lucky. Кое-что действительно было по мелочи. А с задней пневмой беда оказалась. Баллон на правом амморте приказал долго жить. Илья очень оперативно помог решить эту проблему за вполне человеческий ценник. В очередной раз огромнейшее спасибо Илье и его ребятам Кириллу и Сергею за качественную работу и сердечное отношение. Если кто в раздумьях где обслуживать своё авто, то конечно же Lucky: и качество работ высокое, и цена приятно обрадует.

а что можно делать с испорченным баллоном и сколько стоит ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На Эскалейд 3 замена пневмабалона на неоригинал 10тр

Изменено пользователем harly

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
16 часов назад, The Alex сказал:

а что можно делать с испорченным баллоном и сколько стоит ?

С баллоном ничего не делали, заменили целиком правый амортизатор

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день, Всех с праздником победы. Ремонтом АКПП занимаетесь, при резком наборе скорости пробуксовывает между 3 - 4 передачей на горячую - на холодную все в порядке, если да плюс минус какая цена. Escalade 2010г. Да еще передний мост бегут сальники скока стоит замена вместе с подшипниками? Заранее спасибо. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
09.05.2019 в 07:33, Максим89 сказал:

Добрый день, Всех с праздником победы. Ремонтом АКПП занимаетесь, при резком наборе скорости пробуксовывает между 3 - 4 передачей на горячую - на холодную все в порядке, если да плюс минус какая цена. Escalade 2010г. Да еще передний мост бегут сальники скока стоит замена вместе с подшипниками? Заранее спасибо. 

Здравствуйте! Извиняюсь за поздний ответ. АКПП всегда есть в наличии. В состоянии новая. Восстановленная на оригинальных GM запчастях.  Цена под ключ(АКПП, снятие-установка, масло, гидротрансформатор) - 160000р. Гарантия год без ограничения пробега.

Сальники на переднем мосту обычно меняются без подшипников. Цена за все сальники и работу в районе 10тыщ

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Илья Lucky сказал:

Здравствуйте! Извиняюсь за поздний ответ. АКПП всегда есть в наличии. В состоянии новая. Восстановленная на оригинальных GM запчастях.  Цена под ключ(АКПП, снятие-установка, масло, гидротрансформатор) - 160000р. Гарантия год без ограничения пробега.

Сальники на переднем мосту обычно меняются без подшипников. Цена за все сальники и работу в районе 10тыщ

День добрый. По АКПП это цена с учетом клубной скидки и моя АКПП у вас остается? Спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 минут назад, Максим89 сказал:

День добрый. По АКПП это цена с учетом клубной скидки и моя АКПП у вас остается? Спасибо.

Да, старая АКПП остаётся у нас. Клубная скидка - 10% на работу. Работа стОит 10000. Обычно я делаю бОльшую скидку, или делаем работы, которые не включаем в заказ - наряд. Так-же Вы никогда не увидите в заказ - наряде расходных материалов, таких как всякие смазки, очистители, хомуты, и прочее. Я Вам уже, честно говоря, сделал скидку)) на замену блока управления АКПП(блок соленоидов), он остаётся старый, и промывку системы охлаждения АКПП.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Доброго времени суток. Подскажите - рулевую рейку ремонтируете?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Недавно стал обладателем Эскалейда 16 года, и хотя пробег всего 28 000, и все записи в сервисной книжке есть, и с последнего ТО проехал пару тыщ, но я люблю порядок и должен быть уверен в авто 🙂 По опыту прошлых авто предпочитаю клубные сервисы, проштудировав форумы остановился на Лаки.

Посетил, очень доволен, доволен всем, начиная с приема незнакомого человека, и заканчивая терпеливыми пояснениями мастера сующему свой нос под машину клиенту что делается, как, и зачем! 🙂 Поразила готовность взять машину сразу, сделать и отдать, заплатите потом, высшая степень доверия! 

Хочу передать большое спасибо Илье и всему персоналу сервиса, все оперативно и качественно! Я ваш навеки 🙂

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Кадиллак приезжавший на замену , колодок , ступиц и прочего .

Тормозные диски , которые , как сказал ваш мастер только выкинуть и заменить оказались достаточно не сточенными и не настолько ржавыми. Чтобы сняв тонкий слой ржавчины не смог поставить их опять , после проточки .

Раньше был хороший сервис . Теперь какой то маркетинг времён перестройки . Понимаю желание ваших мастеров выжать из клиента побольше , но не советую теперь никому . Рулетка , может сделают нормально , а может в стиле известной ремонтной конторы начнут.

Потерял день. С вашим «красавцем» мастером , работающим Уже 6 лет у вас .

Спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 минут назад, drdent сказал:

Кадиллак приезжавший на замену , колодок , ступиц и прочего .
Тормозные диски , которые , как сказал ваш мастер только выкинуть и заменить оказались достаточно не сточенными и не настолько ржавыми. Чтобы сняв тонкий слой ржавчины не смог поставить их опять , после проточки .
Раньше был хороший сервис . Теперь какой то маркетинг времён перестройки . Понимаю желание ваших мастеров выжать из клиента побольше , но не советую теперь никому . Рулетка , может сделают нормально , а может в стиле известной ремонтной конторы начнут.

Спасибо за оставленный отзыв. Сразу хочу извиниться за мастера, который может быть немного топорно выразился про Ваши тормозные диски. Может быть их действительно нужно было проточить. Мы такое не практикуем, но иногда рекомендуем, если нет вибраций при торможении, а они всего лишь с налётом ржавчины.

По поводу того, как было раньше, и как сейчас - у нас ничего не изменилось. И подход, и ремонт, и отношение к клиенту всегда на высоком уровне. Ничего и ни с кого мы не выжимаем. Сделали диагностику, указали неисправности, сказали рекомендации - а там уже сами решайте что с этим делать. У всех разное понимание состояния исправной машины. 

Я считаю что это не правильно, из за одного "деревянного" мастера, клеймить сервис разводилами. Самый лучший показатель работы сервиса - это его загруженность. Мы не сидим и не ждём когда к нам приедет кто нибудь, всегда загрузка 100%, и люди в очереди стоят ждут, что Вы собственно и наблюдали по приезду в сервис. 

Считаю что будет правильным приехать ко мне, и решить это недоразумение со мной лично. Я со своей стороны дам лучшего мастера, который  умеет не только машины чинить, а ещё и с людьми нормально разговаривать и давать правильные рекомендации грамотным техническим языком. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Так я и ехал к вам . Но мне сказали . Все ужасно , все сгнило , только замена . Сняли диски - что передние , что задние ( которые я заменил , дешевым аналогом , проще чем проточить ) . Но и те , и те были , как сказали , «жирные» . Заменил просто - дёшево . Попросил сегодня даже фото сделать . Если смогут . Диски ещё нормальные , вполне . Просто совет , если ко мне приходит пациент , то я не говорю - у вас одно говно во рту , все менять и удалять . Это обижает людей , тем более , если это не совсем так . Я не люблю нервничать , но в тот день реально был зол . sad.gif.05a2f5fbadb39206bb8c267b95386ba0.gif

И вас понимаю , мало времени , при большом количестве заказов . Но когда вы сами контролировали и смотрели - было идеально .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
18 часов назад, drdent сказал:

Так я и ехал к вам . Но мне сказали . Все ужасно , все сгнило , только замена . Сняли диски - что передние , что задние ( которые я заменил , дешевым аналогом , проще чем проточить ) . Но и те , и те были , как сказали , «жирные» . Заменил просто - дёшево . Попросил сегодня даже фото сделать . Если смогут . Диски ещё нормальные , вполне . Просто совет , если ко мне приходит пациент , то я не говорю - у вас одно говно во рту , все менять и удалять . Это обижает людей , тем более , если это не совсем так . Я не люблю нервничать , но в тот день реально был зол . sad.gif.05a2f5fbadb39206bb8c267b95386ba0.gif

И вас понимаю , мало времени , при большом количестве заказов . Но когда вы сами контролировали и смотрели - было идеально .

Может конечно и не корректно говорить клиенту, что диски гавно и надо выкинуть. Но то вот про маркетинг времен перестройки и развод сервиса на доп. работы с Вашей стороны тоже не корректно. Сколько туда езжу всегда отличное взаимопонимание,отношение к клиенту и качество работ. Более того в моем случае хожу за ними и говори диски тормозные надо поменять, а меня уже второй раз отговаривают, мол нормальные еще диски езди:)

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
 

Чем не корректно ? Написал как было . Значит в вашей ситуации было иначе . По отношению к моей ситуации - корректно .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
20 часов назад, drdent сказал:

Кадиллак приезжавший на замену , колодок , ступиц и прочего .

Тормозные диски , которые , как сказал ваш мастер только выкинуть и заменить оказались достаточно не сточенными и не настолько ржавыми. Чтобы сняв тонкий слой ржавчины не смог поставить их опять , после проточки .

Раньше был хороший сервис . Теперь какой то маркетинг времён перестройки . Понимаю желание ваших мастеров выжать из клиента побольше , но не советую теперь никому . Рулетка , может сделают нормально , а может в стиле известной ремонтной конторы начнут.

Потерял день. С вашим «красавцем» мастером , работающим Уже 6 лет у вас .

Спасибо.

Смотрю на пост и ни чего не понимаю, сумбур какой то! Лично я из описанного выше вижу что Вы установили какие то аналоги, вместо родных дисков, смею предположить что мастер высказал свое мнение именно о качестве этих дисков! Я так понял Вы стоматолог? Ну и пришел к Вам пациент с совершенно гавенными китайскими, или что там у вас самым гавном считается, имплпнтами/коронками с желанием подреставрировать их, Вы что, не скажете ему что у него стоит полное гавно с которым он к вам ходить будет чаще, нежели один раз поставить подороже но нормальные!?

ИМХО - ситуация высосана из пальца ввиду недопонимания Клиента.

З.Ы. А еще меня всегда поражали люди купившие машину лямов за 3-7, и громоздящие на него китайские "аналоги"! А тормоза, так вообще за гранью, на таком бегемоте ценой конечно скорее всего станет не ваша жизнь, но чья то ЖИЗНЬ!!!

З.З.Ы. Все сказанное ИМХО!

Изменено пользователем SeregaExplorer

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, drdent сказал:


Чем не корректно ? Написал как было . Значит в вашей ситуации было иначе . По отношению к моей ситуации - корректно .

Не корректно обвинять сервис в том,что вам как кажется навяливают дополнительные работы, если вас не устроил по каким то причинам человек который делал диагностику, то об этом можно сообщить руководству, которое там всегда присутствует и просто поменять человека. Там работают адекватные люди и думаю Вам бы пошли на встречу.Илья или Евгений всегда идут на встречу клиенту и не станут обманывать кого то или приписывать что то. Репутация знаете ли дороже , а ее заработать не просто , а вот потерять можно очень быстро.Поэтому я честно говоря не понимаю, как Вы смогли с кем то там не договорится или решить какой то вопрос. Тут очень много людей,который обслуживают и ремонтируют машины у них именно потому, что отношение сервиса к клиенту и качество работ на высоте. Решать конечно Вам, где и что делать с машиной, думаю вы попробуете другие сервисы , слегка остыните и вернетесь:)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, Renegade сказал:

Не корректно обвинять сервис в том,что вам как кажется навяливают дополнительные работы, если вас не устроил по каким то причинам человек который делал диагностику, то об этом можно сообщить руководству, которое там всегда присутствует и просто поменять человека. Там работают адекватные люди и думаю Вам бы пошли на встречу.Илья или Евгений всегда идут на встречу клиенту и не станут обманывать кого то или приписывать что то. Репутация знаете ли дороже , а ее заработать не просто , а вот потерять можно очень быстро.Поэтому я честно говоря не понимаю, как Вы смогли с кем то там не договорится или решить какой то вопрос. Тут очень много людей,который обслуживают и ремонтируют машины у них именно потому, что отношение сервиса к клиенту и качество работ на высоте. Решать конечно Вам, где и что делать с машиной, думаю вы попробуете другие сервисы , слегка остыните и вернетесь:)

Полностью согласен.

Если бы вы не уехали с обидой, а сразу подошли бы к Илье, то вопрос решился бы на месте.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не понимаю, друзья - для какой цели человеку, который написал о своём личном, пусть и негативном, опыте, начинать рассказывать о том, что в вашем случае всё проходит хорошо, а посему он не прав)))

Столкнулся клиент с проблемой, описал её - сервис благодарен за обратную связь, остальные оставили себе заметку, как бы скорректировали своё поведение в аналогичной ситуации. Чего же боле?

Всем добра.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Полностью согласен.
Если бы вы не уехали с обидой, а сразу подошли бы к Илье, то вопрос решился бы на месте.

Так он рядом стоял .
Прлблему решили в 3к . За что им спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Не корректно обвинять сервис в том,что вам как кажется навяливают дополнительные работы, если вас не устроил по каким то причинам человек который делал диагностику, то об этом можно сообщить руководству, которое там всегда присутствует и просто поменять человека. Там работают адекватные люди и думаю Вам бы пошли на встречу.Илья или Евгений всегда идут на встречу клиенту и не станут обманывать кого то или приписывать что то. Репутация знаете ли дороже , а ее заработать не просто , а вот потерять можно очень быстро.Поэтому я честно говоря не понимаю, как Вы смогли с кем то там не договорится или решить какой то вопрос. Тут очень много людей,который обслуживают и ремонтируют машины у них именно потому, что отношение сервиса к клиенту и качество работ на высоте. Решать конечно Вам, где и что делать с машиной, думаю вы попробуете другие сервисы , слегка остыните и вернетесь:)

Сообщил , мне сказали - мастер 6 лет работает и он прав . На этом удачи всем . :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день. 

На полную  замену масла в АКПП с моим маслом к вам можно приехать?

Cadillac ATS 2013.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, tIIx сказал:

Добрый день. 

На полную  замену масла в АКПП с моим маслом к вам можно приехать?

Cadillac ATS 2013.

Добрый день. Такое не практикуем. Только частичная замена. Помимо масла ещё понадобится фильтр и прокладка поддона.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день Форумчане!

Вчера забрал свой SRX из сервиса ,

хочу поблагодарить Илью за помощь. Теперь знаю не понаслышке хороший сервис. :)   

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.


×
×
  • Создать...